الجمعة 30 أكتوبر 2020 م, الموافق لـ 13 ربيع الأول 1442 هـ آخر تحديث 16:50
الشروق العامة الشروق نيوز
إذاعة الشروق
ح.م

تعهدت مؤسسة اتصالات الجزائر بالتكفل بعديد الانشغالات التي تؤرّق زبائنها في المدة الأخيرة، في مقدمتها تعويض الأيام الضائعة عليهم من تدفق الأنترنيت بسبب الانقطاعات المتعمدة خلال فترة إجراء امتحانات البكالوريا.

وأكدت الفيدرالية الجزائرية للمستهلكين عقد لقاء مع المدير العام لاتصالات الجزائر حضره رئيس الجمعية زكي حريز ومحمد تومي المدير التنفيذي للفيدرالية تم خلاله مناقشة ورفع عديد النقاط والانشغالات منها مشكل سرعة تدفق الأنترنيت على المستوى الوطني وما يترتب عنه من إزعاج وهضم لحقوق المستهلك وكذا ضرورة تعويض مشتركي الأنترنيت على المستوى الوطني في الخمسة أيام التي تم فيها قطع الشبكة تزامنا وامتحانات شهادة البكالوريا.

وتطرق المجتمعون أيضا إلى مشكل التماطل في إصلاح الأعطاب التي تصيب خطوط الهاتف الثابت عبر التراب الوطني مع الحرص على استقبال الزبائن عبر كل الوكالات والاستماع الجيد لانشغالاتهم.

اتصالات الجزائر البكالوريا الفيدرالية الجزائرية للمستهلكين

مقالات ذات صلة

600

23 تعليق
  • الأحدث
  • الأقدم
  • mohamed

    انتم لصوص بالقانون .كيف ندفع اشتراك الهاتف وكذلك الانترنات لم يحدث هذا الا عند المبتزين امثالكم .كذلك الاتصال من الهاتف الثابت الى الثابت مجانا في جميع دول العالم الا عند اللصوص امثالكم اضف الى هذا المكالمات الدولية من الثابت الى الثابت مجانا الا عند اللصوص الذين تتقدمهم انقطاعات الجزائر .بربكم من نحن بالنسبة لكم بل من انتم حتى تتحكموا في مصير امة كاملة .هل فعلا الشعب الجزائري بطل ؟

  • جمال

    شركة متخلفة فاشلة يسيرها الديناصورات .. انترنت ديالهم بطيئة خردة واسعارها مرتفعة ليست في متناول كل فئات الشعب وخدماتهم سيئة مع الزبون وماذا بيهم يدفعلهم الفاتورة فقط ومايكونيكتيش .. عقلية الفرنسي السراق الجيعان لمسموم .. متى نتخلص من هذه الشركة التايهوديتية

  • جمال

    انا في عام 2007 اشتريت كمبيوتر محمول وعندما ذهبت لمكتب اتصالات الجزائر باه ندخل الانترنت للبيت قالولي الحي اللي ساكن فيه انت مادرناش فيه الانترنت وماكاين حتى واحد من السكان دار طلب ومانقدروش نديرولك انترنت بوحدك قالولي حط الملف عندنا وانتظر
    وبقيت ننتظر الى 2014 حتى دخلوا الجيل الثالث ومتأخرين ايضا باه قدرت نستعمل الانترنت وابحر فيه وتعلمت اشياء كثيرة ماكنتش نعرف حتى نثبت ويندوز كنت نديه للسيبار يعاودو ب600دينار
    شوف اتصالات الجزائر المتخلفة شحال ضيعتلي من عام من عمري كنت قادر نتعلم اشياء كثيرة كي كنت صغير والراس خفيف .. وكيلهم ربي
    انصح الشباب الصغير بتعلم لغات البرمجة لانها لغة المستقبل

  • قناص قاتِل الشـــــــــــر

    تعد ؟ أصبح وعد ؟ ماذا تنتظر للتعويض؟

  • قناص قاتِل الشـــــــــــر

    التعويض 10 أيام ، ما ديروش رواحكم نسينا الانقطاع 5 أيام نهار اللي كذبتو علينا و قلتونا تذبذب عالمي خرطي

  • كريم

    انا مشترك في خدمة 8 ميجا
    من الفجر إلى العصر 8 ميجا
    من العصر إلى الفجر 1.5 ميجا

  • عبدو

    مؤسسة محتمة و بسيف….لو فتحتم مجال لي مستثمرين…عنكبوت تعشش عندكم يا خيان

  • ايمن

    نظن بلي التعليقات تكفي و تزيد بلا ما نزيد نطيح للإتصالات الخردة و حتى لوكان هم ما يهتموش على الأقل الراي عام يشوف وش قاعدين يديرو شركة فاسدة محتكرة حقارين الخ حسبنا الله و نعم الوكيل

  • محمد

    إثيوبيا وصوماليا ورواندا عندهم. احسن الإنترنت عن بلاد العز والكرامة , اما التعويض للزبائن نحن تعودنا على الكذب والخيانة ، تشويه الحقيقة الرشوة والفساد .

  • عبد نور

    انفصالات جزائر الشركة الفاشلة
    #$%#@

  • موسى

    متى نتنفس الصعداء و تفهم الحكومة ان هذه الشركة سبب تخلفنا ؟
    نهار جي شركات اخرى يطل علينا الربح

  • حميطوش

    المشكلة ليست في أيّام الامتحان فقط لا إنّما المشكلة في الأنترنيت نفسها حيث أصبح الانقطاع ليس ظرفيا بل دائم …..يا ناس راه معندناش أنترنيت لا داعي للضّحك على العقول تدفّق ضعيف جدّا جدّا بحيث لا يوجد غير اليوتيوب والفيسبوك وبقوة إشارة ضعيفة (صدّقوني السلحفاة أسرع من سرعة الأنترنيت في الجزائر لا ضحكوا على ذقون (الغاشي) ……..

  • بخدة بخدة

    لا اعرف لماذا دائما نعامل في إدارتنا بهذه القسوة،حسبنا الله ونعم الوكيل.

  • إسماعيل

    نحن نعاني منذ سنوات و لم يسمعوا لنا مع العلم أن إشتراك الزبائن هو الذي يعد المدخول الرئيسي لمرتباتهم العالية مقارنة بموظفي المؤسسلت العمومية (الوظيف الهمومي) زيادة على هذه الأرباح و المحفزات لمسؤوليهم و موظفيهم من سيلرات و مردودية لا تعكس خدمات إتصالات الجزائر همهم كيف تخلص الفاتورة فقط و التقرب من الوكالات لتفريغ جيبك أما الإنشغالات فهي آخر إهتمامهم

  • عبد الرزاق

    افتحوا باب المنافسة لشركات أخرى وستعرفون قيمتكم الحقيقية عند الجزائريين.

  • Ali hamoudi

    كرهنا منكم إتصالات اكذب متستهلوش إسم الجزائر كبيرة عليكم

  • salim

    بتعويض الأيام الضائعة ههههه في الجزائر كل ايامنا ضائعة في كل ميادين سواء مع الجزائر القديمة او الجديدة

  • ابن الجبل

    ماذا تعوضون ؟! هي ضعيفة دائما … ضعفها من ضعف الجزائر …!! لا يصلح أمرها الا برجال أكفاء مخلصين !!.

  • محمد عباسي

    انا مشترك منذ 2007 وشاهد على كثير من انقطاعات وإهمال… الحل هو :فقتح سوق منافسة وتخلي عن احتكار…. خلو شركات تخدم وتنافس يولي عامل يجري حافظا على وضيفتو مش يتكسل علينا شهريتو طالعة…

  • Quelqu'un

    المشكل ماشي غير في ايام الباك، بل حتى ايام البيام، اذا 15 يوم,
    زد على ذلك، كثرة تغير الإشارة بين 2G 3G 4G يؤثر كثيرا على الاتصال بشبكة الانترنت خاصة مع خاصية TIME OUT الموجودة في العديد من المواقع في ال WEB و ربما حتى في بروتوكلات الأتصال الخاصة الموجودة في وسائل التصفح للـWEB.
    اللهم أصلح أحوالنا، و هدئ أوطاننا و اجمعنا على كلمة الحق, و الله أعلم,

  • أمين

    المشكلة مهيش في تعويض الأيام التي فيها تذبذبات، المشكلة راهي في السرعة، كن كانت السرعة والتدفق عالي، وسرعة الرفع (Upload) عالية، نقولكم الله يسمح في الأيام هذيك، بصح ملي عادت الأنترنت عاطلة، والخدمة نتع يوم نكملها في سمانة بسبتكم، مالا خدمة عام كامل تكمل في 10 اعوام، وهذا بزاف…

  • لغواطي وليد

    على الجزائريين العقلاء أن يتحدوا و يتفقوا على وقف الإشتراك مع التفاهة التي أقحمت نفسها في مجال الإتصال والتي إسمها إتصالا.. إنقطاعات الجزائر ليتأدبوا و إعتبروني الأول و لكن هيهات

  • لغواطي وليد

    نصف ساعة مضت و اليوتوب مازال 😪

close
close