كاسنوس يُطلق خدمة الشكاوى عن بعد وهذه تفاصيلها

أعلن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء (كاسنوس)، الخميس، عن إطلاق خدمة إيداع الشكاوى عن بُعد عبر منصته الإلكترونية “ضمانكم”.

وحسب بيان للصندوق تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى وتيسير التواصل بين المنتسبين والصندوق، حيث يمكن للمؤمن عليهم إيداع شكاواهم دون الحاجة للتنقل إلى مكاتب الصندوق.

ويمكن الوصول إلى الخدمة عبر الرابط الإلكتروني التالي: https://damancom.casnos.dz.

كيفية تقديم الشكاوى:

1. الدخول إلى منصة “ضمانكم”.

2. اتباع الخطوات المبينة على الموقع.

3. إرسال الشكوى عبر الإنترنت في دقائق معدودة.

وبعد تقديم الشكوى، سيقوم الصندوق بالرد على الطلبات عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، لضمان سرعة الاستجابة وتوفير أفضل خدمة ممكنة.

وفي إطار تقديم الدعم المستمر للمنتسبين، وضع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء أرقامًا هاتفية للتواصل مع مصالحه وتلقي أي استفسارات أو شكاوى إضافية:

– 021782128.

– 0697995229.

– 0660636993.