قطاع حيوي يسير بمبدإ “الهراوة”

يتساءل الكثير من الناس عن سبب هروب السائح الجزائري إلى تونس أو تركيا وبعض البلدان الأخرى، بالرغم من أن الجزائر تملك من السياحة ما لا عين رأت، وكذا التنوع الكبير في هذا المجال من جبال وصحار وبحر ومواقع أثرية وغيرها لكل الحقب التاريخية، غير أن ما خفي أعظم، فالسياحة وحدها بتنوعها لا تكفي، فهذا القطاع في كل أقطار العالم يتطلب خدمات راقية ومحترفة من أجل راحة السائح مهما كان وطنه، وهذا ما ينقص في الجزائر إن لم نقل هو معدوم تماما.

قبل الحديث عن الخدمات في الأماكن الراقية، وجب الحديث عنها في الشواطئ وبعض الأماكن العادية التي تزروها العائلات البسيطة، سواء في فصل الصيف للتخييم، أم في عطلة نهاية الأسبوع، وهي من بين المساحات الخاصة بالتنزه التي أصبح يسيطر عليها اليوم شباب يحملون في أيديهم “هراوات”، يمارسون العنف اللفظي والجسدي، في بعض الأحيان على الزبائن.. وهذه من الأسباب التي نفرت الكثير من السائحين، ومنعتهم من الذهاب إلى شواطئنا التي تسير اليوم وفق مبدإ “العصابة”، فلا عجب أن يهيم السائح الجزائري في بلدان أخرى بدلا من قضاء عطلته رفقة عائلته وهو مهدد في أمنه وسلامته.

الفوضى والاعتداءات

في غياب ثقافة استقبال السائح مهما كان موطنه، تقع الكثير من الفوضى في هذا القطاع، سواء في الشواطئ أم أماكن الراحة بمختلف أنواعها مثل الحمامات والفنادق وأماكن التنزه في الغابات والجبال، وحتى من يزورون المواقع الأثرية التي ليست في مأمن من الاعتداءات من طرف مجهولين، وهذا ما حتم على الكثير ممن يختارون التوجه إلى هذه المناطق أخذ الحيطة والحذر، وحين تؤخذ الحيطة والحذر من أجل سلامة الأفراد والممتلكات، تتحول هذه العطل إلى مغامرات محفوفة بالمخاطر، لذا يفضل الكثير من السائحين الهروب إلى وجهات أخرى من أجل تفادي مثل هذه السلوكات، التي قد تعكر عليهم صفو عطلتهم.

المساس بالحرمات والخدمة تحت الصفر بأثمان باهظة

لا يلقى الكثير ممن يختارون قضاء عطلتهم هنا في الجزائر، سواء من المحليين أم ممن أتوا من بلدان أخرى، الخصوصية في قضاء عطلتهم، في ظل وجود الكثير من الفضوليين الذي يحشرون أنوفهم في كل ما تقع عليه أعينهم، بل أكثر من هذا تجد بعض العائلات نفسها محاطة بشباب متهور، سواء في النهار أم في السهرات الليلية، فيلجأ بعضهم إلى المعاكسات والتحرشات الجنسية، وهي من السلوكات التي ساهمت بشكل كبير في تنفير السائح من قضاء عطلته في الجزائر، بالإضافة إلى هذا، فمستوى الخدمات المقدمة من طرف الوكالات السياحية أو مراكز الراحة، تكون في الغالب سيئة، سواء من حيث الإطعام أم المبيت، وغيرها من الضروريات التي تقدم إلى السائح، والغريب، أنها تكون في الغالب بأثمان باهظة، إذا ما قورنت بنوعية الخدمات في البلدان الأخرى.

قبل الحديث عن السياحة وجب زرع ثقافتها

هي من الأسباب المباشرة التي منعت الكثير من الناس من قضاء عطلهم في الجزائر واختيار وجهات أخرى، حتى ولو كانت باهظة الثمن، لكن بين هذا وذاك، نعترف بأننا لا نملك ثقافة سياحية، سواء الخاصة بالزبون أم المستقبل له، لذا يجب أن نزرع هذه الثقافة عند كلا الطرفين من أجل النهوض بهذا القطاع الحيوي، الذي يعتبر في بعض البلدان الأخرى على غرار تونس، الاقتصاد البديل، بينما في الجزائر ورغم تنوع محالات السياحة لا يقدم أي شيء للاقتصاد في ظل الظروف التي أسلفنا ذكرها.

لا يمكن النهوض بهذا القطاع، في ظل هذه الظروف، لذا يجب التفكير في وضع استراتيجية سليمة من أجل الاستفادة منه.