حج 2025.. أسئلة عديدة طرحها الحُجاج وهذه إجاباتها

أعلن الديوان الوطني للحج والعمرة، الخميس، عن مجموعة من الإجابات المهمة الخاصة بأسئلة طرحها الحجاج والمتعلقة بإجراءات التسجيل، الانضمام إلى المجموعات، حجز الرحلات، وإدارة الحسابات عبر البوابة الإلكترونية، وذلك في إطار تسهيل عملية الحج لموسم 2025.

1. فتح الحساب والتسجيل في البوابة الإلكترونية

أكد الديوان في بيان له أن التسجيل في البوابة الجزائرية للحج ضروري لجميع الحجاج، سواء المسجلين عبر الوكالات أو الأفراد، ويتطلب ذلك إدخال اسم المستخدم (بالحروف اللاتينية)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.

كما حدد المعايير المطلوبة لكلمة المرور، وهي:

– 8 أحرف على الأقل.

– حرف كبير واحد على الأقل.

– رقم واحد على الأقل.

وفي حال عدم استلام رابط تفعيل الحساب، دعا الديوان إلى التحقق من صندوق البريد غير الهام (Spam) أو التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني: activation@onpo.dz.

2. الانضمام إلى المجموعات وتصحيح البيانات

أفاد الديوان، أنه يمكن للحجاج من ولاية معينة الانضمام إلى مجموعة من ولاية أخرى، بشرط أن تكون ولايتهم تابعة لنفس مطار الإقلاع. كما يمكن تصحيح بيانات الحاج عند إضافته إلى النظام، مع الإشارة إلى أن أي خطأ في رقم الجواز قد يكون بسبب إدخال بيانات غير صحيحة أو تجديد الجواز بعد التسجيل في القرعة.

وفيما يتعلق بالسفر والإقامة، أوضح الديوان أن الحجاج المسجلين ضمن نفس المجموعة سيسافرون ويقيمون معًا في حال توفر التذاكر، كما يمكن إضافة حجاج إلى مجموعة معينة في حالتين فقط:

1. 1. قبل اكتمال حجز جميع حجاج المجموعة.
2. 2. إذا كان الحاج المطلوب إضافته قد حجز في نفس رحلة المجموعة.

3. إجراءات البحث وإضافة الحجاج

أوضح الديوان أن إضافة الحجاج إلى المجموعات تخضع لشرط تطابق مطار الإقلاع، وهو ما يمكن التحقق منه عبر الموقع الرسمي أو الصفحة الرسمية على فيسبوك. كما حدد رقم وصل دفع تكلفة الحج بأنه يبدأ بالترقيم التسلسلي 2025/xx/xxxxxx.

أما الفرق بين الحجز الجماعي والفردي، فقد لخصه الديوان كالتالي:

-الحجز الجماعي: يسمح لأفراد المجموعة بالسفر والإقامة معًا إذا كانوا من نفس مطار الإقلاع.

-الحجز الفردي: لا يرتبط بالمجموعة، ويخضع لترتيب الرحلات المبرمج.

كما أكد الديوان إمكانية تسجيل الزوجين معًا في نفس المجموعة والسكن في نفس الفندق، فيما تم تحديد الحد الأقصى لعدد أفراد المجموعة بـ 45 حاجًا، مع عدم إمكانية تغيير مشرف المجموعة بعد تعيينه.

4. حجز الرحلات ومطارات الإقلاع

أفاد الديوان بأن الخطوط الجوية الجزائرية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم رحلات الحج، على أن يتم الإعلان عن فتح الرحلات عبر الموقع الرسمي من خلال الرابط:

https://bawabetelhadj.dz/scheduledtrips

كما أشار إلى أن تغيير الرحلة بعد الحجز غير ممكن، ويجب التأكد من اختيار الرحلة المناسبة قبل التأكيد النهائي. أما المقاعد، فتتم توزيعها تلقائيًا وفق نظام الحجز، مع ضرورة حجز التذاكر فور فتح الحجوزات.

وفيما يتعلق بطرق الدفع، أوضح الديوان أن دفع تذكرة الطيران يتم عبر المنصة الإلكترونية المخصصة، ويتم توزيع الحجاج على الرحلات وفق البرنامج المعد من قبل الجهات المنظمة، مع عدم إمكانية تغيير مطار الإقلاع بعد الحجز.

وفي الأخير دعا الديوان جميع الحجاج إلى متابعة آخر المستجدات عبر الموقع الرسمي وصفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لضمان الالتزام بالإجراءات المعتمدة والاستفادة من التسهيلات المقدمة لموسم الحج 2025.