أخرجوا من المكاتب إلى الميدان
مباشرة بعد خرجات وزيرة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال هدى إيمان فرعون، وما تبعها من قرارات وتنحيات، حتى سارعت المديرية العامة لمؤسسة بريد الجزائر إلى اتخاذ إجراءات جديدة عبر تعليمة وجهت للمديرين الولائيين للخروج من المكاتب إلى الميدان ومباشرة زيارات فجائية للمراكز البريدية والوقوف شخصيا على سير مختلف العمليات وموافاة المديرية العامة بنشرية استعلامات يومية حول الوضع.
وفي السياق تحوز “الشروق” على تعليمة مستعجلة للمدير العام لبريد الجزائر عبد الناصر سايح مؤرخة في 27 أوت الماضي برقم 2167/2015، موقعة باسم المدير العام بالنيابة عبد الناصر سايح ووجهت لمديري الوحدات البريدية الولائية، نسخة منه لوزيرة القطاع هدى إيمان فرعون، حيث وردت فيها أوامر شديدة اللهجة للمديرين بترك المكاتب والتجند للعمل الميداني وجاء فيها “أنه تحسبا للدخول الاجتماعي وفي إطار التحسين الدائم للخدمات من جهة، ومن أجل الاستجابة بشكل نوعي لحاجيات المواطنين، فإنه يطلب منكم – أي مديري الوحدات البريدية الولائية عبر الوطن – الانخراط شخصيا في المتابعة الدائمة للمكاتب التي هي تحت تصرفكم“.
وأمرت التعليمة مدراء الوحدات البريدية عبر الوطن ودون استثناء بتنظيم زيارات يومية وأخرى فجائية للمكاتب والمراكز البريدية من اجل معاينة الحقيقة على راض الواقع ورصد كافة الاختلالات واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة والمناسبة.
وشددت التعليمة التي بحوزتنا على أن هذه الإجراءات وجب الشروع في تنفيذها بمجرد استلام التعليمة والإبقاء عليها إلى غاية إشعار جديدة ويجب السهر على تنفيذ محتواها من طرفكم والأعوان التابعين لكم أجهزة ومفتشيات وخلايا الإعلام الآلي والمديرين الفرعيين.
ولفتت التعليمة إلى أن الإجراءات الجديدة يجب أن تسهر على مراقبة النظافة بجميع المكاتب والمراكز البردية، ونوعية الخدمات على غرار الاستقبال التكفل بشكاوى المواطنين وعمليات التوجيه،إضافة إلى مدى تواجد الأعوان واحترام المواقيت الخاصة بالدوام وتوفر السيولة المالية من عدمها والوراق المطلوبة في العمليات البريدية “المطبوعات“.
وأمرت التعليمة مديري الوحدات البريدية بالوقوف شخصيا على مدى توفر الشبكة المعلوماتية وحسن سيرها، وكذلك الشأن بالنسبة للموزعات الآلية للأوراق النقدية، وتحويل ووصول البريد وغيرها.
وذكرت التعليمة أن الزيارات وجب القيام بها بشكل يومي وفائي بما في ذلك يوم السبت، ويجب أن تختتم بنشرة استعلامات يومية “بي. أر. كي” يلخص الوضعية في المراكز والمكاتب البريدية التي تمت زيارتها والاختلالات التي تم رصدها والإجراءات المتخذة من أجل تصحيح الوضع، مضيفة أن النشرية يجب أن ترسل يوميا عبر بريد الالكتروني خاص بالعملية. وختمت التعليمة بمخاطبة مديري الوحدات البريدية بأن الاهتمام بالتعليمة وسرعة تنفيذ إجراءاتها سيتم الأخطار بها وبشكل صارم.