احتجاجات لدى زبائن البريد بسبب اختفاء الاستمارات الموحدة من الشبابيك

يواجه زبائن بريد الجزائر هذه الأيام مشاكل عويصة في سحب أموالهم من الحسابات الجارية بعد ما افتقدت الاستمارات الموحدة من الشبابيك، وقد وصل عدد كبير من البطاقات المغناطيسية إلى انتهاء الصلاحية ما جعل المواطنين يطوفون من مكتب بريد إلى آخر دون التمكن من سحب مبلغ من المال.

• ويأتي هذا المشكل الجديد الذي انتشر عبر مختلف مكاتب البريد خلال الأيام الأخيرة ليضاعف متاعب الزبائن الذين انتهت مدة صلاحية بطاقاتهم المغناطيسية، لكن كان في إمكانهم سحب الأموال من حساباتهم الجارية عن طريق تلك الاستمارات الموحدة الموجودة على مستوى المكاتب، حيث كان عون البريد يتأكد من الرصيد عن طريق البطاقة المغناطيسية منتهية الصلاحية في الجهاز الصغير المخصص للبطاقة بعد ما يكون الزبون قد ملأ الاستمارة أو ما يعرف بصك الشباك وبعدها تتم عملية السحب.
• وزيادة على ذلك فإن كثيرا من المواطنين يشتكون من تأخر بريد الجزائر في إصدار دفاتر الشيكات التي يطلبها الزبائن، حيث يؤكد بعضهم أنهم قدموا عدة طلبات للحصول على الدفتر دون جدوى، الشيء الذي وضع هؤلاء في وضعية غير عادية لا يستطيعون بسببها القيام بعمليات مالية تتعلق بحساباتهم الجارية.
• وللاستفسار حول اختفاء الاستمارات الموحدة من مكاتب البريد، اتصلنا بإدارة البريد أمس، لكنه تعذر علينا الحصول على رد المكلف بالإعلام، الذي أعلن منذ يومين عن إجراء جديد وضعته إدارة بريد الجزائر لتسهيل الحصول على دفتر الصكوك على مستوى مكاتب البريد، حيث سيكون بإمكان زبائن بريد الجزائر سواء تعلق الأمر بالأجراء أو المتقاعدين أو المستفيدين من المنح إيداع طلب دفتر الصكوك بأي مكتب بريد على المستوى الوطني واستلامه في نفس المكتب في ظرف أسبوع على الأكثر، كما سيشرع المركز الوطني للصكوك البريدية قريبا في إعداد دفاتر صكوك للحساب الجاري البريدي بـ 25 صكا بدلا من 10 وذلك للحد من عدد الطلبات..
• كما أكد بوفنارة لوكالة الأنباء الجزائرية أنه يتم صنع دفاتير الصكوك في 48 ساعة بعد استلام الطلب ومشكل التأخر المطروح يكون على مستوى شبكة التوزيع.
• وأضاف المسؤول أنه بإمكان الزبون الذي يتم إشعاره عن طريق البريد أن يتوجه إلى مكتب البريد المحلي في آجل 15 يوما، مؤكدا أنه بعد انقضاء هذا الأجل يعيد مكتب البريد الدفتر إلى مركز الصكوك البريدية ليتم إتلافه قصد تفادي التزوير، مؤكدا أن المؤسسة تقوم يوميا لأسباب أمنية بإتلاف 2000 دفتر صكوك التي لم يسترجعها أصحابها.
• كما يسعى المركز الوطني للصكوك البريدية، الذي يصدر حاليا 20000 دفتر في اليوم إلى بلوغ هدف التخلي عن الصكوك بعد تعميم البطاقة المغناطيسية.