الشروق تحضر استكمال الملف الأول بدائرة الحراش
استياء كبير للمواطنين من الأسئلة الشخصية المضمنة في الاستمارة
نسخة من الاستمارة
استقبلت أمس الأول الدائرة الإدارية للحراش أول ملف لاستخراج بطاقة التعريف وجواز السفر البيومتريين وشهدت إقبالا كبيرا للمواطنين من عدة بلديات وذلك من أجل استخراج أو تجديد مثل هذه الوثائق، من جهة أخرى عرفت استياء نفس المواطنين من تفاصيل الاسئلة الشخصية التي تضمنتها الاستمارة، و قد كانت الشروق حاضرة وتتبعت مراحل استخراج هذه الوثيقة عبر مختلف المكاتب.
- الضامن يجب أن يكون حاضرا حين تسليم الملف
- في جولة قامت بها الشروق عبر مصلحة جوازات السفر وبطاقات التعريف البيومترية للدائرة الإدارية للحراش والتي تعتبر من بين الدوائر الإدارية الأربعة المعنية بعمليات استخراج الوثائق البيومترية، اطلعنا على أهم المكاتب والمراحل التي تتم فيها استخراج هذه الوثائق واكتشفنا أن العنصر الأساسي والمفاجئ في العملية هو اشتراط حضور الضامن رفقة المعني بالأمر إلى الدائرة للتوقيع على مضمون الضمان، وعملية توقيع الضامن تتم بعد المرور عبر عدة مراحل بدءا بمكتب الاتصال، أين تم وضع تحت تصرف المواطن رقم هاتفي من أجل اطلاعه على كيفية إجراء العملية بالإضافة إلى موقع الكتروني يسهل من خلاله عملية ملء الاستمارة.
- استياء كبير للمواطنين من المعلومات المطلوبة في الاستمارة
- من جهة أخرى عبّر المواطنون في حديثهم للشروق عن استيائهم الشديد للمعلومات المطلوبة والخاصة بهم والواردة بالاستمارة والمتمثلة في المسار الدراسي والخدمة الوطنية وزملاء الخدمة الوطنية بما فيها اللقب والاسم والهاتف الخاص بهم وبريدهم الالكتروني، وقد وجد المواطنون المقبلون على إيداع ملفات الاستفادة من الوثائق البيومترية الالكترونية بأنها معلومات شخصية سببت لهم بعض الإحراج، حيث أكد أحد المواطنين الذين التقتهم الشروق بأنه صراحة لا يتذكر زملاءه بالخدمة ولم تعد له أية معلومات عنهم مما أدى به إلى عدم الإجابة، ودفع بالعديد منهم إلى التساؤل فيما إذا كانت هذه المعلومات ضرورية لاستخراج الجواز أو بطاقة التعريف.