البيروقراطية “تعذب” الحجاج بقصر المعارض

احتج أمس، العشرات من الحجاج أمام وكالة البنك الوطني الجزائري لقصر المعارض على تماطل القائمين عليه على تسليمهم وصلات الدفع، لتمكينهم من حجز أماكنهم في الرحلات المتجهة للبقاع المقدسة، ونددوا بما وصفوه “التلاعب” الحاصل من قبل البنك، وشركة الخطوط الجوية الجزائرية.

شهدت الوكالة الوحيدة المخصصة للحجاج دفع مستحقات الرحلة التي تقلهم لأداء مناسك الحج حالة من الفوضى والغضب، بسبب تماطل القابضين والموظفين بها بحجة أن نظام المعلوماتية متوقف، ما حرمهم من الحصول على وصولات الدفع طيلة نهار أمس. 

وكانت وكالة البنك بقصر المعارض قد احتجزت أموال عشرات الحجاج الوافدين إليها منذ الساعات الباكرة، لكنها رفضت تسليمهم الوصولات بحجة توقف نظام المعلوماتية، الأمر الذي أثار غضب الحجاج، معتبرين ذلك تلاعبا صريحا بهم، على اعتبار أنهم انتظروا تلك الوصولات بفارغ الصبر للتوجه إلى وكالة الخطوط الجوية الجزائرية للحجز خصوصا أنها حددت أول رحلة للبقاع المقدسة في السبع من شهر سبتمبر. 

وانتظر الحجاج إلى غاية منتصف النهار لاستلام الوصولات، لكن دون جدوى، ما ولد غضبا واحتقانا في أوساطهم، ولاحتواء الوضع لجأت الوكالة إلى تطمين الحجاج بأن المشكل تم تسويته بالاتفاق مع شركة الخطوط الجوية الجزائرية، وأعلمهم عمال الوكالة بأن الوصولات وقائمة الحجاج الذين دفعوا مستحقات الشركة سترسل تلقائيا للسماح لهم بالحجز على مستواها، وهو ما جعل الحجاج يتجهون إليها، غير أنهم اصطدموا بعدم وصول أي قائمة إليها، الأمر الذي زاد من غضبهم، وطالبوا بلجنة للتحقيق ومحاسبة المستببين في تعذيب الحجاج.