خدماتنا المتجدّدة تسعى لمواكبة النمو الاقتصادي وتتبّع مسار سوق الاستثمار

بفضل سياسيتها المتبعة منذ نشأتها قبل عشر سنوات، والمرتكزة أساسا على مبدأ مسايرة وتيرة الاقتصاد الوطني ومتطلبات الزبون، تمكنت شركة “ALLIANCE ASSURANCES” أن ترفع رقم أعمالها إلى 4.4 مليار دينار، رقم يرشحه نشاط الشركة ونوعية خدماتها للارتفاع كما كان دائما، ما وضعها موضع المنافس لقدامى شركات التأمين المتواجدة في الجزائر، وأن تصنع التميز في سوق التأمينات، بخلق أساليب مبتكرة للتأمين، إذ أنه وبعد البحث والدراسة استطاعت أن تأسس وككل مرة، لخدمات جديدة تراعي معايير المؤتمنين من جميع فئات وشرائح السوق.

” ALLIANCE ASSURANCE تغطية ”  للتراب الوطني، بفضل أزيد من 240 نقطة بيع، إنما ينم عن التوسع السريع للشركة، ورغبتها في القرب أكثر من الزبون، بالإضافة إلى المساعي العملية والمتواصلة بنفس متجدد، والتي يتكلم عنها السيد عبد القادر لغلام مدير الاكتتابات بشركة “ALLIANCE ASSURANCE” بكونها هذه المرة جاءت على شكل باقات ثلاث من خدمات التأمين الموجهة لشرائح مختلفة من الزبائن، تراعي خصوصية نشاطهم، إذ أن “ALLIANCE ASSURANCE” فكرت وبجدية في زبائنها وما يفرضه عليهم الوضع الاقتصادي الجديد، من ضبط للميزانية. وتوصلت الشركة حسب ما يطلعنا عليه السيد عبد القادر لغلام، إلى مخطط يشمل ثلاث باقات تأمين متخصصة، أولها موجهة للأشخاص مالكي المنازل والسيارات، إذ تعمل على تأمين ممتلكاتهم بالإضافة إلى خدمة جديدة مرتبطة بالحياة الشخصية للأفراد، أطلقت عليها الشركة صفة “التأمين عن المساعدات القانونية”، وتتم عن طريق تلقي الشركة لبلاغ الزبون عن مشكل ما يستدعي التدخل القانوني، لتقوم “ALLIANCE ASSURANCE” بالتدخل لحله عن طريق تكليف محامين أو جهات قانونية مخولة. الباقة الثانية من التأمينات في حد ذاتها تحتوي على باقات من الخدمات الموجهة للمهنيين، التجار والحرفيين، يذكر منها السيد عبد القادر لغلام باقة الطبيب، الصيدلي، المحامي، المهندس، الحرفي وباقة التاجر..، وتشمل الباقة تأمين المنزل، والمساعدات القانونية في حياة الزبون الشخصية والمهنية، بالإضافة إلى تأمين الأخطار المهنية. وكخطوة فريدة من نوعها، تقدم الشركة اليوم باقة ثالثة من خدمات التي تصب في صالح المؤسسات الصناعية والتجارية الكبرى، والتي يقول عنها السيد عبد القادر لغلام “باقة الشركات هذه هي نتيجة لتفكير “ALLIANCE ASSURANCE” في المستثمرين، المقاولين وأرباب العمل، وما يلزمهم به الاقتصاد الحالي من خلق مؤسسات اقتصادية، وجاءت لتكون محركا للاستثمار الذي يوجهونه بعيدا عن مجال المحروقات”، وفي هذا الإطار يضيف مدير الاكتتابات بالشركة “باقة الشركات موجهة للبنوك، الإدارات العمومية، شركات التجارية وكذا شركات البناء وشركات الفندقة، ويكون التأمين عن طريق خدمة الخبرة التي تشمل تقييم أصول المؤسسة وتقييم الأخطار من أجل تأمين شامل وكافٍ، إذ تعمل  “ALLIANCE ASSURANCE” على تغطية كل الأخطار التي تهدّد أصول الشركة من مباني ومنقولات، وحتى النتائج المالية المتوقعة من استثمار الشركات الزبونة”.

  السيدة كهينة موبري مديرة الاتصال “:ALLIANCE ASSURANCEبـ”

“إستراتيجيتنا في التواصل تعتمد على البساطة ويحرّكها عالم الإلكترونيات”

بلوغ “ALLIANCE ASSURANCE”مراتب متقدمة من ثقة الزبون الجزائري، واستحواذها على اهتمام متتبعي خدماتها بالجديد الذي تقدمه، يعود لخطتها المتميزة في الاتصال التي تضمن السرعة في تبادل المعلومة بين الشركة وزبائنها أينما وجدوا، وكذا الأسلوب المعتمد الذي يتسم بالبساطة التامة في تبليغ كل ما يخص الخدمات المقدمة من قبل”.ALLIANCE ASSURANCE”بخصوص إستراتيجية الاتصال التي تنتهجها الشركة للوصول إلى أكبر قدر من المتفاعلين مع خدماتها التأمينية المتجددة، تطلعنا السيدة كهينة موبري، مديرة الاتصال “ALLIANCE ASSURANCEبـ”” بفضل الإنترنت، وما أصبح متاحا لدى الجزائريين من سبل جديدة للتواصل، كتقنية الجيل الثالث”La 3G”وتطبيقات الهاتف النقال ولوعينا بأهميتها، صار من الضروري علينا كخلية اتصال استغلالها للتقرب من الزبون وخدمته، إذ قمنا ابتداءً من الفاتح جانفي 2016 باستحداث موقع إلكتروني جديد 

www.alianceassurance.com.dz

وعمل فريقنا على تبسيط هذا الموقع، ليكون على شكل يتيح للمستهلك إيجاد كل المعلومات عنا وعن خدماتنا المتعددة، بما في ذلك التوجيهات المقدمة لكل الشرائح التي نتعامل معها، بخصوص مختلف خدماتنا التأمينية”. وتردف السيدة موبري كهينة “يمكن للمستهلك التواصل مع “ALLIANCE ASSURANCE” عبر ذات الموقع الذي أسلفنا ذكره، إذ أنه وبمجرد النقر مرتين فقط على الخيار يتسنى له الاطلاع على أقرب وكالة إليه، وبمجرد نقرتين أخرى التواصل مع خدمة الزبائن الهاتفية لكل الوكالات الموزعة عبر التراب الوطني..”، هذا الخيار يسمح للمستهلك المتصل عبر الإنترنت ربح الوقت والحصول السريع على المعلومة الكافية والمضمون الصحيح، بالإضافة إلى كون التواصل الإلكتروني الذي تستعمله الشركة عملي وغير مكلف للراغب في الاطلاع على الشركة وخدماتها وبهذا التواصل معها. ثم إن تواجد “ALLIANCE ASSURANCE” عبر مواقع التواصل الاجتماعي فايسبوك الذي يتابعه كثير من الجزائريين، يتيح لاسم الشركة أن يكون علامة متداولة وراسخة في ذهن المستهلك، وهذا ما تعتبره السيدة موبري كهينة بمثابة الطريق المختصر للتعريف بكل جديد عن الشركة “كلما كانت العلامة متداولة لدى المستهلك كلما سهل تمرير الرسالة الترويجية على أوسع نطاق، ما يضمن توزيعا جدي للمنتجات والخدمات الجديدة للشركة”.

“هدفنا تبسيط المعلومة للمستهلك وتسريع وصولها إليه”

تضع مديرية الإعلام والاتصال “ALLIANCE ASSURANCEلـ”ضمن أولوياتها هدفا رئيسيا، هو تبسيط مفهوم التأمين لدى الزبون الجزائري الذي لازال لا يملك ثقافة التأمين ولا يعلم سوى القليل عنها، من أجل العمل المتكامل بمساندة مديرية التسويق والبيع. ولبلوغ هدفها تلجأ مديرية الإعلام لاستعمال كاريكاتير ورسومات مبسطة، وتأليف شعارات سهلة، والإشهار لخدمات الشركة عبر الإعلام المكتوب ووسائل التواصل الإلكترونية، لترويج سهل وسريع للخدمات. وترجع السيدة موبري كهينة نجاح إستراتيجية الاتصال إلى حرص السيد الرئيس المدير العام “ALLIANCE ASSURANCEلـ” السيد حسان خليفاتي، الذي ارتقى بالشركة وفتح المجال أمام القائمين للعمل بحرية، في ميدان إشهار التأمينات والترويج لخدمات التأمين بالأسلوب الأمثل والبسيط الذي يقربه من قلوب الجزائريين.