يتزايد القلق يوما بعد يوم حول كيفية حفاظ الناس على أهميتهم وقيمتهم في مجال تخصصهم، وذلك بسبب الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي في سوق العمل. 

وهذا القلق لم يعد مجرد هاجس نظري، بل أصبح من أكثر القضايا تداولا بين الخبراء وصناع القرار. وقد تناول موقع (Le Point) الفرنسي مؤخرا هذا الموضوع في تقرير مثير بدأ بجملة تحذيرية: “أنت خبير في مجالك، وتدير فرقا وتكسب جيدًا.. لكن انتبه، فالذكاء الاصطناعي لا يكترث بمكانتك”.

10 مهارات تنقذك من التلاشي المهني

رغم لهجة التحذير، حاول التقرير أن يقدم رؤية متفائلة عبر آراء خبير التوظيف والسلوك البشري دومينيك دوكيسنوي، الذي يرى أن الخطر الحقيقي لا يكمن في استبدال الإنسان بالآلة، بل في فشلنا في إعادة تعريف قيمة الإنسان داخل بيئة العمل الجديدة.

ومن وجهة نظر دوكيسنوي، فإن الحفاظ على الدور الإنساني الفاعل يتطلب اكتساب عشر مهارات أساسية تشكل خط الدفاع الأول في مواجهة الموجة الآلية.

أولى هذه المهارات هي القدرة على التطور. فالمعرفة وحدها لم تعد كافية في عصر يتغير فيه كل شيء بسرعة، بل أصبحت القدرة على التعلم المستمر والتأقلم مع الأدوات الجديدة هي المعيار الأهم. التعامل الذكي مع الذكاء الاصطناعي يعني النظر إليه كشريك في التطور، لا كتهديد وجودي.

أما المهارة الثانية فهي تقدير الذكاء الاصطناعي بإنصاف. فالتعامل معه يجب أن يكون متوازنًا؛ لا مبالغة في الإعجاب ولا إنكار لقيمته. الإفراط في الاعتماد عليه أو رفضه كليًا كلاهما طريق نحو التهميش. المطلوب هو فهم حدوده واستخدامه بوعي.

ويتحدث دوكيسنوي عن ضرورة إعادة تعريف دور المدير في هذا العصر. فمع وفرة المعرفة الرقمية، لم يعد المدير هو “صاحب الإجابة”، بل أصبح “صاحب الرؤية والتوجيه”. فالقائد المستقبلي هو من يجيد بناء فرق متماسكة ويستمد قوته من علاقاته وثقته لا من سلطته.

ويضيف أن النجاح في بيئة العمل الجديدة يتطلب تفكيرًا منظمًا وقدرة على التعبير الواضح. فالذكاء الاصطناعي يكافئ من يحسن صياغة التعليمات ويعبر عن أفكاره بدقة. ومن هنا يصبح وضوح التفكير وتفرد الرؤية البشرية مصدرًا للتميز.

ومن بين المهارات الجوهرية كذلك تنمية التفكير النقدي، إذ ينبغي ألا تُقبل نتائج الذكاء الاصطناعي كحقائق مطلقة. فالمستخدم الواعي هو من يتحقق من المصادر، ويكتشف التحيزات، ويقارن النتائج قبل تبنيها.

إلى جانب ذلك، يشدد التقرير على أهمية الحفاظ على العلاقات الإنسانية، لأن التكنولوجيا –مهما تطورت– لا تستطيع تعويض التعاطف، وروح الفريق، والدفء الإنساني الذي يبقي بيئات العمل نابضة بالحياة.

ويتحدث دوكيسنوي عن مهارة قد تبدو قديمة لكنها أصبحت نادرة اليوم: الصبر. فالثقافة الرقمية عززت فكرة الإنجاز السريع، غير أن الصبر على التعلم والتفاعل والتجربة بات فضيلة تعيد للإنسان عمقه وقدرته على التميّز.

كما يدعو إلى التفكير الإستراتيجي خارج حدود الوصف الوظيفي، لأن الموظف القادر على رؤية الصورة الكبرى وتوظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة أهداف المؤسسة لا لمجرد تسهيل عمله، هو من سيبقى ذا قيمة حقيقية.

أما الأخلاقيات الرقمية فهي أساس الثقة في عصر الذكاء الاصطناعي. فالمهني الناجح يجب أن يكون مسؤولًا عن الطريقة التي يستخدم بها الأدوات الرقمية، وأن يحرص على حماية البيانات الحساسة والشفافية في الإفصاح عن استخدامه للذكاء الاصطناعي.

وأخيرًا، يشير الخبير الفرنسي إلى ضرورة الثقة في الجيل الشاب. فالشباب هم الأكثر قدرة على فهم روح العصر الرقمي، وهم من يملكون التوازن بين التقنية والقيم الإنسانية. لذا ينبغي دمجهم في عملية التحول وعدم تهميشهم خوفًا من المنافسة، لأن استبعادهم يضر بمستقبل المؤسسات نفسها.

في النهاية، يؤكد دوكيسنوي أن الذكاء الاصطناعي لا يسلب الإنسان مكانته، بل يدعوه إلى اكتشافها من جديد. فمن يطور نفسه، ويحافظ على تفرده الإنساني، ويوازن بين التقنية والأخلاق، سيبقى عنصرًا لا يمكن أتمتته مهما بلغت قوة الآلة.