المدير العام للمستشفى، السيد شاوش للشروق:
“مصطفى باشا ليس فندقا يحجزه من يريد”
السيد شاوش، المدير العام لمستشفى مصطفى باشا
صرّح السيد شاوش، المدير العام لأكبر مستشفى جامعي عبر الوطن، للشروق اليومي، أن المستشفى تجاوز طاقته الاستيعابية، نظرا لأنه لا يصد القادمين إليه، معربا عن خطورة الوضع، وشرح من خلال هذا الحوار المهمة الأساسية للمستشفى، مع جملة من النقائص التي شرع في تداركها.
- المستشفى الجامعي مصطفى باشا مرفق صحي كبير، لكن خدماته أقل مقارنة بحجمه، إلامَ تعود أسباب ذلك؟
- إذا كان دور المستشفى الجامعي هو علاج المرضى، فما هو دور بقية الهياكل الطبية، فعلاج المرضى تتكفل به كل الوحدات الصحية بدرجات متفاوتة الأهمية، هناك 13 مستشفى جامعيا على المستوى الوطني، إن لم تستطع هي التكفل بـ36 مليون جزائري، فالأكيد لن نستطيع لوحدنا فعل ذلك، فالمفروض أن توجه إلينا إلا الحالات العويصة، ورغم ذلك نستقبل يوميا 7 آلاف شخصا يوميا من الزوّار عبر 17 نقطة استعجالية، من بينها وحدة الاستعجالات العامة، وننجز يوميا ما بين 7 بالمئة إلى 8 بالمئة فحص طبي.
- وقد جاوز المستشفى طاقة استيعابه، فبه 1500 سرير كلّها مشغولة، وتصل أحيانا طاقة الاستيعاب إلى 150 بالمئة في مصالح الأمومة على وجه الخصوص، لأننا نضطرالى إضافة بعض الأسرة في غرف المرضى حتى لا نرد مريضا دون علاج، في حين أن بقية المستشفيات لا تتعدى فيها نسبة الاستيعاب 40 بالمئة.
- ألا تشكل هذه الزيادة التي تتعدى طاقة الاستيعاب مشاكل أخرى مستقبلا؟
- بالفعل، نسبة الاكتظاظ التي يشهدها المستشفى حاليا خطيرة، لكننا نفعل ذلك تلبية لرغبات المرضى حتى لا نتهم برفضهم وحرمانهم من العلاج، ولا أحد ينكر كفاءة الفريق الطبي العامل بمستشفى مصطفى باشا بالذات، إذ به 580 طبيب في السلك الطبي، و1770 عامل في السلك شبه الطبي يعملون عبر 43 مصلحة جامعية، إضافة إلى أطباء في طور التكوين التخصصي 744 من بينهم 259 سنة أولى، وطاقة الاستيعاب تصل إلى 15030 سرير.
- كيف كان موقفك من إضراب الأطباء وممارسي الصحة الذي طبع الموسم الفارط؟
- قناعتي الشخصية أن قطاع الصحة قطاع حساس وذو طابع إنساني لا نستطيع القيام فيه بإضراب، لأننا ننسى الراتب أمام معاناة المرضى، فالإضراب في قطاعنا صعب جدا، أنا متيقن أن الطبيب لا يستطيع أن يرفض فحص مريض أمامه.
- ألم يعطل الإضراب رزنامة العمليات الجراحية بالمستشفى؟
- لم نعرف عرقلة على مستوانا، لأن أطباء مستشفى مصطفى باشا لم يضربوا، بل المرضى الذين كانوا مبرمجين في مستشفيات أخرى قامت بالإضراب توجهوا إلينا وهذا ما أثر طبعا على رزنامتنا.
- ما الذي تفعله الوساطة برزنامة المواعيد الجراحية والعلاجية معا؟
- إن تحويلات المرضى منظمة بمنشور وزاري، أي مريض يأتي من أي مكان يجب أن يتم تحويله طبقا لتعليمات وزارية، يتضح فيها سبب التحويل، حتى لا نضيع أماكن للحالات الاستعجالية، والرغبة في العلاج بمستشفى مصطفى باشا شرف لنا، لكن على الجميع أن يعرفوا أنه ليس فندق خمسة نجوم يمكن حجزه لمن يريد، بل هو مستشفى جامعي مختص بالحالات العويصة، بل يمكن لمن يعالج بالمستشفيات الأخرى عبر الولايات أن يحظوا بغرف فردية، بينما يعاني المرضى هنا من الاكتظاظ.
- يعاني قسم الطفولة والأمومة بالخصوص من الاكتظاظ، هل من حلول في الأفق؟
- عدد الأسرّة المخصصة لمصلحة الأمومة في العاصمة تكفي الكثافة السكانية المقدرة بـ4 ملايين ساكن، لكن ما يرهقنا أن مصالح الأمومة تتكفل أيضا بكثافة سكانية لا تعني العاصمة، وليس لنا أن نرد امرأة حاملا على وشك الوضع، على الرغم من أن الوزارة أرسلت مؤخرا أطباء مختصين لجميع المستشفيات التي تعاني من نقص.
- اشتكى العديد من المرضى من الأخطاء الطبية على مستوى المستشفى، ربما آخرها وفاة الطفل ياسين بفعل حقنة تخدير زائدة الجرعة، كيف تعلّقون؟
- الخطأ الطبي شخصي، والمحاكم هي التي تتابع تطوّرات القضايا، إضافة إلى مجلس أخلاقيات الطب، ونحن كإدارة ليس لنا أن نتخذ أي قرار طالما أن المحاكم هي الفاصل في ذلك.
- ماذا عن نقص الأدوية الذي يطبع صيدلية المستشفى، وهو محل شكوى العديد من المرضى؟
- مخزننا متوفّر على كل الأدوية الأساسية، ولدينا مدوّنة أدوية نضمنها مثلما يضمنها كل مستشفى، وهي مستخلصة من المدوّنة العامة.
- يعرف المستشفى مجموعة من أعمال التهيئة، ألا يؤثر ذلك على السير الحسن للعمل وكذا على الهدوء الذي يحتاج إليه المرضى؟
- صحيح هناك أكثر من خمس مصالح تحت التأهيل، منها ما انتهت فيها الأشغال ومنها ماتزال بها بعض اللمسات الأخيرة، لكن قضية تأثيرها على سير العمل وصحة المرضى، فعلينا أن نختار إما أن نحتمل الضجيج لمدة قصيرة ثم نعالج في أحسن الظروف أو تستمر المصالح على الحالة التي كانت عليها، إذ بدت عليها آثار السنون.
- هناك حديث عن اختلاسات جراء هذه التهيئة التي بدأت في عهدة المدير الذي سبقك وهي محل متابعات قضائية، هل أثر ذلك على مواصلة المشاريع؟
- لا علم لي بالقضية.
- هل تراعي إدارة المستشفى ضمان أماكن لمرافقي المرضى، وبالتالي وجبات خاصة لهم طالما أن وجبات المرضى تخضع لحمية؟
- هذا ما فرض علينا ضيقا في بعض المصالح، إذ يضطر مرافق المريض للنوم معه في نفس السرير، أو على الأرض، ولا نستطيع منعهم من المكوث مع أبنائهم، خاصة في قسم أمراض الأطفال. أما عن الوجبات، فنحن نسمح لهم بطبخ وجباتهم هناك، ونوفر لهم العتاد اللازم، فلا يمكننا أن نحوّل المستشفى إلى ثكنة.
- تضمن آخر تقرير مرفوع لرئيس الجمهورية من طرف اللجنة الاستشارية لترقية وحماية حقوق الإنسان انشغالات حول النظافة على مستوى المستشفيات، هل من إجراءات لجعل أكبر مستشفى جامعي بالجزائر يتمتع بالنظافة اللازمة؟
- منذ أشهر وضعنا سللا للمهملات، وحرصنا على تنظيف كل المصالح وقمنا بتكوين 120 عاملة نظافة من طرف مصلحة الطب الوقائي والوبائي ـ ونحن الوحيدون من يفعل ذلك على المستوى الوطني ـ، لضمان مستوى عال من النظافة بالمستشفى، لكن علينا أن نعترف أن قضية النظافة تتعلق أيضا بسلوكيات المرضى ولا تقتصر فقط على مجهودات عاملات النظافة.
- تحدث وزير الصحة وإصلاح المستشفيات عن مشروع وضع مضيفات على أبواب المستشفيات، هل هناك مؤشرات تطبيق المشروع على مستواكم؟
- هناك برنامج تكويني لمضيفات، وهذا اقتراح مهم من طرف الوزير ولد عباس، لم يكن في الماضي، فهو يرى أن المشكل الرئيسي هو الاستقبال، والآن مديرية التكوين على مستوى الوزارة سترسم شكل التكوين وشروطه المفترض أن تتلقاه المضيفات، ناهيك عن محتواه طبعا. ولن يكون ذلك إلا مع مطلع شهر أكتوبر، لأن المدارس شبه الطبية التي ستحتضن التكوين لا تفتح إلا في هذا الموعد، وحاليا ليس لنا إلا تعليمات لتحسين استقبال المرضى.
- سبق أيضا للوزير بركات أن وضع مقترحا لتكليف مؤسسات خاصة بالإطعام والنظافة بكل المستشفيات، فهل بقيت آثار هذا المقترح أم أنها ذهبت بذهاب الوزير؟
- في الحقيقة لم يوضع دفتر شروط لضبط العملية ويحدد الكيفية التي ستتعامل بها هذه المؤسسات مع الوزارة أو المستشفيات، لذا ماتزال الأمور على ما كانت عليه من قبل، ولم نعلم أبدا بإلغاء هذا المقترح.
- يتجوّل بالمستشفى الكثير من المتشردين فما هو مصيرهم ليلا؟
- صحيح إنهم كثيرون، منهم من يأتي لوحده، وهناك من يستحضرهم أعوان الحماية المدنية بسبب الجروح أو الحوادث التي يتعرضون إليها، ويمكثون إلى غاية تشخيص حالاتهم ويغادرون، وهناك من يمكث داخل مبنى المستشفى ليلا، يحتمون بأسواره من المضايقات التي يصادفونها في الشارع.
- سبق وأن اشتكت إحدى المتبرعات من ضياع هبة قدمتها لمصلحة طب الأطفال تتمثل في غسالة، هل هناك من إجراءات تنظيمية تحفظ الهبات المقدمة لصالح المؤسسات الاستشفائية؟
- التبرعات تخضع للقوانين سارية المفعول، فمجلس الإدارة يسجل هذه الهبات وتورد ضمن الجرد السنوي للمؤسسة.