وزارة البريد تطلق منصة إلكترونية لاستقبال شكاوى المواطنين

أطلقت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية منصة إلكترونية موجهة لاستقبال شكاوى المواطنين واقتراحاتهم وطلبات المقابلات.

وذكرت الوزارة في بيان لها اليوم الخميس، 18 ديسمبر “سعياً منها لتحسين قنوات التواصل مع المواطنين وتعزيز جودة الخدمات العمومية، تضعُ وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية تحت تصرفكم بوابة “إنصات” مخصّصة للتكفل بعرائض المواطنين”، ويمكن الولوج إلى المنصة عبر رابطها.

وأوضحت الوزارة أن المنصة تهدف إلى تمكين المواطنين من إيداع شكاويهم واقتراحاتهم وطلبات المقابلة المتعلقة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية، بطريقة بسيطة وآمنة، مع ضمان معالجتها في آجال معقولة وبشفافية أكبر.