-- -- -- / -- -- --
إدارة الموقع
"الشروق" تبحث عن تحسين الخدمة العمومية في الإدارات والهيئات الرسمية

بيروقراطية الإدارة.. هنا يبدأ عذاب الجزائريين

الشروق أونلاين
  • 24677
  • 95
بيروقراطية الإدارة.. هنا يبدأ عذاب الجزائريين
الأرشيف

ضربت الإدارات العمومية ومختلف الهيئات، كافة التعليمات الصادرة عن الوزير الأول، بخصوص تحسين الخدمة العمومية واستقبال المواطنين والتكفّل بهم عرض الحائط، حيث لا تزال مظاهر البيروقراطية والمحاباة تأشيرة لقضاء الحوائج في أقل وقت ممكن.

“الشروق” توجهت إلى عدد من الإدارات العمومية قصد رصد مختلف التغيرات الحصالة في الإدارات العمومية، عقب التعليمات العديدة التي صدرت من مختلف الوزارات، والوعود المتعددة التي قطعها الوزير الأول، بمحاربة البيروقراطية أينما كانت، لكن ورغم تعدد الجهات إلا أن المشكل واحد، هو لا أثر لشيء اسمه تحسين الخدمة العمومية.

فرغم مرور أكثر من أربعة أشهر من التعديل الوزاري الأخير، واستحداث وزارة منتدبة للوزير الأول عبد المالك سلال، لإصلاح الخدمة العمومية، إلا أن بوادر التحسن لا أثر لها في الواقع، حيث لا تزال مظاهر البيروقراطية والمحاباة متجلية رغم التهديدات بتسليط العقوبات تجاه المتسببين فيها، بل حتى يوم الاستقبال الذي أقرته الحكومة أضحى على الورق فقط، في ظل تماطل المسؤولين في الموافقة على مقابلة المواطنين الذين يكونون مجبرين على انتظار مدة تتجاوز الساعتين.

البداية كانت من الدائرة الإدارية لـ”الشراڤة”، حيث لاحظنا طوابير طويلة وفوضى عارمة للأشخاص الذي ينتظرون إيداع ملفات بطاقات الهوية وجوازات السفر وحتى استلامها، حيث يجبر الراغب في استلام جواز سفره قضاء يوم كامل بالدائرة حتى يحين دوره، وهو حال صالح، الذي وجدناه في قمّة الغضب من الفوضى العارمة التي تتواجد عليها ذات المصلحة، ما جعله ينتظر قرابة يوم كامل بها والسبب استلام جواز السفر، اقتربنا منه للاستفسار عن سبب غضبه فرد قائلا: “عيب كبير ما يحصل في هذه الدائرة، عجيب أمر القائمين عليها، فتحوا شباكا وحيدا لمنح الوثائق.. هو نفسه الذي يستقبل ملفات جوازات السفر”، محمّلا المسؤولية للقائمين عليها.

وجهتنا الثانية كانت دائرة بوزريعة، ظنا منّا أن المشكل يقتصر على بعض هيئات دون أخرى بالنظر إلى الكثافة السكانية لبعض المقاطعات، لكن البيروقراطية بها أخذت أبعادا خطيرة في ظل الصمت المنتهج من قبل القائمين عليها، حيث عبّر العديد ممن صادفناهم بها عن تذمرهم من حالة اللامبالاة التي تعرفها، ما جعلهم يقضون يوما كاملا فقط لإيداع ملف جواز سفر، والأمر في ذلك الوتيرة المتباطئة التي تعمل وفقها المصلحة، لاسيما وأن الموظفين يصرون على التوقف عن العمل على الساعة الحادية عشر قبل العودة في حدود الواحدة النصف، لتتوقف نهائيا عن العمل في الثالثة زوالا دون النظر إلى حجم الطوابير الطويلة.

وما وجدناه بالدوائر الإدارية متطابق مع مختلف الهيئات سواء وكالات التشغيل ومراكز البريد والمؤسسات الاستشفائية، حسب أحمد، الذي وجدناه بإحدى المديريات الولائية بالعاصمة، والأكثر من ذلك فحتى يوم الاثنين المخصص لاستقبال المواطنين لم يسلموا من تماطل المسؤولين في مختلف البلديات من جحيم الانتظار، في ظل تسلط رؤساء بلديات وحتى مصالح عن استقبال المواطنين منذ الساعات المبكرة، حيث يقضي المواطنون فترات تتجاوز الساعتين من الزمن قبل أن يقرر المسؤول استقبالهم وكأنه يمنّ عليهم، وهو ما يحصل في العديد من البلديات، حيث كثيرا ما يصل “الأميار” إلى مكاتبهم متأخرين ويخرجون دون عودة.

 

الغازي: تحسين الخدمة العمومية أمر ملموس

أكد الوزير لدى الوزير الأول المكلف بالخدمة العمومية، محمد الغازي، أمس، أن “تحسين الخدمة العمومية بات أمرا ملموسا، وأن هذا التحسن مستمر من يوم لآخر”. وقال الغازي، في تصريح للصحافة على هامش زيارة سلال إلى ميلة، إن “البرنامج الذي حضّرته اللجنة الوزارية المشتركة لتخفيف الأعباء خاصة الإدارية مكّن ذلك من تحسين الخدمة العمومية، وأصبحت أمرا ملموسا”، مؤكدا أن هذه الخدمة “في تحسن مستمر من يوم لآخر”. وأشار نفس المسؤول في هذا الإطار إلى أن المواطن “بدأ يشعر بهذا التحسن، وإن شاء الله سنكون في مستوى تطلعاته في هذا المجال”.

أضف تعليقك

جميع الحقول مطلوبة, ولن يتم نشر بريدك الإلكتروني. يرجى منكم الإلتزام بسياسة الموقع في التعليقات.

لقد تم ارسال تعليقكم للمراجعة, سيتم نشره بعد الموافقة!
التعليقات
95
  • souha

    أنا موظف بالبلدية و مند 2012 المجلس الأخير عانيت كثيرا من رئيس البلدية يأيها المواطنين سأسرد عليكم قصتي و هي أن المير الأنتاعنا لا يفقه في المعاملة الحسنة مع الموظفين و كّأننا نعمل عنده و ليس عند الدولة الجزائرية فالمحسوبية و التعسف الإداري و إنعدام الخدمة العمومية و السب و الشتم و ماشبه ذلك و عندما تقول له عيب يقوم بخصم في الراتب فماذا اعمل قولولي أنا في أوج الحاجة لمساعدتكم

  • محمد من بلعباس

    إن الله يعز دولة الحق و لو كانت كافرة على ددولة الباطل و لو كانت مسلمة فإسرائيل أعز من الجزائر

  • سليم

    إن العهدة الرئاسية المقبلة لعلي بن فليس ستكون عهدة تجسيد عهد جديد من المسئولية السياسية، الاقتصادية و الاجتماعية، و هي عهدة إعادة تأسيس الدولة و تجسيد ممارسات الحكم الراشد في خدمة المواطن، و العهدة القادمة ستكون عهدة للتشاور و الحوار في خدمة التنمية البشرية الاقتصادية والاجتماعية.

  • أنيس

    المشروع السياسي لبن فليس هو بداية التجديد الوطني، تجديد مبني على الأمل و التفاؤل، على الثقة والتشاور، على العمل و التطور، و إذا لم نشرع في هذا التجديد الآن، سيعود ذلك بالخطر على مستقبل البلاد.

  • رضوان

    يملك علي بن فليس الطموح و إرادة بناء جزائر الغد برؤية واضحة شفافة و براغماتية، إن مستقبل بلدنا بحاجة إلينا لنواجه معا الواقع و ضرورات التطور و التنمية التي تفرض نفسها علينا، نواجهها معا ودون إقصاء.

  • سعيد

    علي بن فليس يقترح وصفة فعّالة لإنهاء ما تعانيه الدوائر العمومية ( السياسية و الإدارية) من مظاهر مشئومة من قبيل الرشوة و تبديد المال العام و الاغتناء غير الشرعي و استغلال النفوذ و هي ظواهر ذات أثرت بشكلها السلبي المدمر لدرجة أنها أضحت الآن تهديدا للأمن الوطني.

  • عبد العزيز

    هذا في صميم نظرة الأستاذ علي بن فليس، فالإدارة قليلة الفعالية، و خدمتها أدنى من مستوى مثيلاتها على المستوى الدولي، كما أنها بعيدة عن مفهوم الخدمة العمومية، و في المقابل لا تمنح الدولة إلا القليل من هامش المناورة للمنتخبين المحليين، الذين لا يمكنهم حتى الاستفادة بشكل كامل من قليل الصلاحيات التي منحها لهم القانون.

  • ahmed

    انا و اقتلني قاع طول ومتقوليش روح خرج لورق من البلية

  • ahmed

    أقتلني ومتقوليش روح للدايرة برك

  • أبو أمين

    السلام عليكم، أخي يبدو أن لديك مشكل خاص بك يجب أن تجد له حلا قبل نقد غيرك، إنك تخلط بين المواطنة التي أساسها الحقوق والواجبات ، أن تنتخب أو لا تنتخب هذا من حقك ولا أحد له الحق على محاسبتك على ذلك ولكن هناك شيء اسمه المواطنة واحترام قوانين المجتمع الذي تنتمي إليه، فواجب عليك أن تكون لك بطاقة انتخاب ليكون لك الحق في الحصول على بعض الوثائق الإدارية (هي قضية تنظيمية)، وهذه الأمور موجودة في كل بلدان العالم وليس في الجزائر فقط.

  • محقور تمنراست

    الله اكبر هذه البروقراطية عندنا فى تمنراست ماذ نسميها حبنما تريد مقابلت جلالتهم جلالت المير وجلالت رئس الائرة لميار عندنا فى تمنراست كلهم فى مهمة من رئس البلدية الى اخر نائب كل يوم ليس لديهم وقت لستقبال المواطن اما جلالته رئس الدائرة فلديه سيكرتير ماشا الله فهو يقم با لوجب ويحسن استقبالك

  • سعاد

    يوم الانتخاب بطاقة الناخب تستخرج في ثانية حتى تستطيع الانتخاب .حتى يقولون عنك انك مواطن صالح للوطن.

  • SLIMANE

    الله اكبر الله اكبر الله اكبر كانو يطلبو في اي ملف 20 ورقه الان عادو يطلبو 40 مع الانتظار 10 سنواة بش يستلموها حسبنا الله فيكم حسبنا الله فيكم حسبنا الله فيكم

  • بلاد بني عميست

    عندكم حق ، أخطبوط ومعشش في كل أوصال الإدارة من أدناها الى أعلاها لم يعد هناك أملفي إصلاحها. تفشت الحقرة والمعارف حتى كاد يكون لها رجلين وتمشي بين الناس.. حتى حقوقك تُبتز وتُساوم لتحصل عليها . خاصة في السكن والتوظيف تجد موظف بسيط يعلنها علنا: " هذي الكوطة انتاعي!! وتعرفوا الباقي ... ترى المنكر أمام عينيك و عليك أن تسكت لأنك لن تحصل على شيء بعدها " من بلاد باباهم" لمن تشتكي؟ من مفسد لمفسد أكبر؟؟؟ حسبنا الله ونعم الوكيل.

  • ghourba

    السلام عليكم:لقد كانت ضاهرة البرقراطيةفي زمن قريب بعيدة على مجتمعنا و لكن بدءت تضهر مع سنوات الارهاب و الشيئ الدي ساهم في دلك هو النزوح الرفي الدي وجد اصحابه وسيلة لقضاء ما يحتجونه ادريا ولكي يفرضوا أنفسهم في المدن وما زاد الطين بلةهو غياب الدولة التي كانت منهمك في الارهاب، لقد اصبحوا متمدنيين وأصبح اهل المدينة غرباء و توسغت حتى اصبحت ما عليه الان ولكن إدا أردت ان تعرف فدخل الى بيوتهم فتعرف على الحين أصلك أصلك، أو أطلب منهم شهادة ازدياد اباءهم و كم هم كتيرون فعزائي لكم يا اهل المدينة وشكرا

  • لخضر

    الادارة في البلاد من بين الأسباب التخلف المعاش . غير أن السؤال الذي يطرح نفسه لماذا الادارة عندنا لاتقوم بوجبها ؟والجواب هو اما أن الموظفون بمختلف مستوياتهم لايقومون بالواجب أو ان هناك نية لزرع اللعب والفوض والامبالات من أطراف غير ظاهرة وفي نفس الوقت هي الفاعلة والمسيطرة لأجل خلق حالة عدم التكامل في المجتمع والنفور بين أطراف المجتمع وهذا هو الراجح لدي .فالهداف الذي سطر لئولئك المجهولين قد نجح ،وهنا نطرح سؤال اللغز من يكون هؤلاء ؟ويعملون لأي طرف ؟

  • ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    السلام عليكم ......... الشعب هو الذي يحب هذه الامور نتاع لشان المهم يشارك و كاين حتى لي جاي باش يدير الشونطاج برك و مشكل كيفاش موظف في ادارة يخلص 2 ملاين و الحاج راقدة و تمونجي البرلماني 30 مليون اين الانصاف هنا ...................هذي هي البروقراطية نتاع الصح ..........ان لست موظف لكي ادافع عنهم مجرد بطال لديه رايي .............الله يهدي ماخلق

  • أبو أمين

    السلام عليكم، اتّق الله يا هذا أنت محاسب على كل تقول يوم القيامة، لماذا هذا التعميم على موظفي الإدارات أليسوا جزائريين مثلنا، الطيب موجود في كل مكان والخبيث كذلك، ولماذا كل هذا الإنكار هناك تحس فعلي في الخدمات على مستوى البلديات هذه الأيام، لقد استخرجت مجموعة من الوثائق هذه الأيام وكنت سابقا لا أتحصل عليها إلا بعد مرور ساعات طويلة ولكن هذه المرة شهادة لله استخرجت وثائقا من بلدية جواب ولاية المدية وببلدية البويرة أيضا في بضعة دقائق فقط وبالعدد الذي طلبت وكانت الاستقبال جيدا فلماذا كل هذا الانكار

  • ساره

    الحمد لله قال احد المعلقين ان البيروقراطية استفحلت في السنوات الاخيرة بمعنى ان عند نزوح الريفيين للبلاد نزحت معهم الرشوة والبيروقراطية لان السكان الاصليين للمدن لم تكن لديهم متل هذه الافكار الوسخة علما انهم يكونون في الادارات اعراش اعراش لدرجة انه اصبح حكم عشاشري في الادارات اذا تأذى واحد منهم يتوقف كل العمال عن العمل لكن وليد المدينة اصبح غريب فيها

  • عادل

    كل الكلام المعسول التي تتبجح به الحكومة هذه الايام هي مجرد حملة انتخابية لا غير الشعب الجزائري راهو فايق بالاعيب السلطة كفانا كذبا من فظلكم......................حكومة البرورو.......

  • مناد

    ياو الشعب كله مريض بالسرطان ، الجزائر اول بلد وين الشعب اموت غير بالقنطة ، الهم ، سوء التغذية ، القمع ، المزيرية ، الحقرة ، ووووووو الخ. او شحال احبوا el vote

  • mohamed

    donc le pouvoir en place l algerie elle avanceras jamais depuis 1962 que se pouvoir il est la juste pour détruire l algerie

  • عاابر سبيل

    la faute fi cha3b surtout el baggara

  • ضحية الإدارة

    يالغازي مشكلة الإدارة الجزائرية لا يحل بالتعليمات تحلها النزاهة في الإمتحانات و المسابقات من فضلك يا الغازي إبعث لجنة تحقيق إلة مفتشية الوظيفة العمومية عنابة و كل مراكز الإمتحانات بالولاية و أخص بالذكر مركز 08 ماي إن حلت فعلا لجنة أقسم بالذي لا إله إلا هو لدي ما يثبت ما ذكرت

  • يزيد

    إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بانفسهم

  • بدون اسم

    اكبر بيروقراطية رايتها انه تقدمت لاستلام جواز السفر طلب مني بطاقة التعريف الوطنية يعني عراقيل كما حاولت ان افهم الكاتب رغم انه جامعي الا انه حابس قلت له من له الصفة القانونية اكثر الجواز ام البطاقة تعنت و ركب راسه حتئ استفسرت علئ ما يحتويه الجواز الاسم اللقب تاريخ الميلاد و العنوان و مرات المهنة قلت له انا دكتور ادا لم الم باسمس ولقبي عليا الانتحار فارتجف و سلمني جوازي يعني عراقيل مفتعلة لا اكثر ولا اقل

  • lie billese

    عن أي اصلاح تتحدثون

  • haqiqa

    إن ما يحدث من تصريحات و مشاريع خرقاء و قرارات بهلوانية لا تنطلي على الشعب. يمكنهم التصريح بما يريدونه الا ان الواقع الحقيقي غير ذلك و المواطن يعرف ذلك. لا يمكن اصلاح الأمور بنفس الأشخاص الذين افسدوها، لا يمكن تحسين الأمور بنفس الأشخاص الذين دروشوها، للتاريخ اراد نظام بومدين ان يطبق النظام الإشتراكي باشخاص بورجوازيين من سلالة القياد و الباشاغات فكسروه، و أراد بوتفليقا ان يطبق الراسمالية بأشخاص اشتراكيي الريع انتجوا وحشا هدم روح العمل و النزاهة، كسروا روح القوانين فضاعت البلاد و تاه العباد.

  • sihemou

    المحكمة و هنا توقف قلبي لثواني,كيف انا و امي نقف في المحكمة.....
    فطلبت من المحامية ان تخبرني كم سيستغرق الوقت فردت شهران او ثلاث على اكثر تقدير,اعطيتها الوثائق و طلبت مني 40000 دج لي و لامي 40000 دج و هذا بالمساعدة طبعا و هذا في نوفمبر 2011 و كانت اول جلسة 30/01/2012 ....!!!!؟؟؟؟؟
    و جلسة الثانية في مارس....!!!!!!؟؟؟؟
    و هنا بدأ صبري ينفذ كيف تقول لي 3 اشهر و انا في اجول في 6
    و الادهى من ذلك لم ترد على اتصالاتي مدة 3 اشهر بعد ان اخذت المال فاصبحت اهددها و اهدد و اهدد الى ان اكملت الاجراءات

  • بدون اسم

    حتى واحد ما قالك اخدم بسيف رييح في دارك

  • موظفة

    من حق المواطن ان يشتكي من مشاكل الادارة لكن المواطن هو السبب الاول في هذه الظاهرة فامنا موظفة في ادارة واعاني من تصرفات بعض الاشخاص اذ يطلبك شخصيا للسؤال عن ابسط الاشياء وبغدها يتباهى ان لديه معارف في هذه الادارة حيث يسالك عن اعلان مسابقة هو اساسا معلن عليه في لوح الاعلانات .
    هذا من جهة و من جهة اخرى الموظف في الادارة الواحدة يعاني البيرقراطية مع مديره فمن كان - شياتا - او من كانت لعوبة تقصر مع المدير لها ما ارادت من غياب وتاخير ومن كانت ملتزمة فيكفيها التزامها ويقال لها انت في ادارة من 8 الى 4

  • sihemou

    هناك مشكل في cadastre بومرداس ,فذهبت و اردت ان استفسر عن المشكل فوجدته خطأ إداري قد ارتكبوه,و بدات بالصراخ حتى اصلحو الامر و بعدها مشكل اخر في دار التراب اولاد موسى و في يوم الاستقبال لا نجد المسؤول و بقيت اطلب من هذا و ذاك المساعدة حتى اظطررت لاعطاء المال للبواب كي يساعدني و في اكتوبر 2011 اخذت العقد و كلي سعادة بعد طول انتظار,و بعدها ذهبت الى البنك فطلبو مني permis de construction, بعدها ذهبت الى البلدية فطلبو مني الدفتر العقاري لان العقد في الشيوع و يجب ان اذهب الى محامية لتخرجه عن طريق

  • محمد ب

    إن طرح مشكل البيروقراطية بهذا الشكل مجرد حملة من حملات الدماغوجية التي تدغدغ العواطف ولا تبحث ‏عن الحلول البناءة.إذا كان العدد الهائل من المتراصين على أبواب الإدارات ينتظرون حلا لمشاكلهم فأين ‏تواجدهم في مناصب عملهم.إن أكثر المنتظرين للاستقبال من الموظفين.لماذا لا يراسلون رسميا إدارتهم المعنية ‏ليتلقوا الجواب على تسوية مشاكلهم؟إن بغية التأثير على المستقبلين(تهديد أو رشوة)مفضل عوض احترام القانون ‏ثم تضييع الوقت الثمين يعرقل تصفية المشاكل وتعطيل السير الحسن للإدارة.استعمال الأنترنت يسهل كل ‏عملية.

  • عدنان

    في ولاية الشلف تم اقصاء حوالي 20عائلة من قائمة المستفيدين من حصة 1500 مسكن بالشطية بدون سبب باعتراف السلطات المحلية وقتها (2012) رغم اننا سكان شاليهات زلزال 1980 ولحد الان رغم اتخاذ كل السبل القانونية فإن مصالح الدائرة تقول اذهوا الى مصالح الولاية والعكس.ولكن كان هدفنا رفع الانشغال الى الوالي لكن لا ولن نستطيع مقابلته بسبب البيرقراطية
    اي كرامة اي صبر اي ارفع راسك تبقى لرب أسرة سلب مسكنه اقول سلب مسكنه بل مسكن ابناءه بغي وجه حق.

    حتى صحافة منها مراسل الشروق الخبر.... .....Liberté رفضوا النشر

  • sihemou

    السلام عليكم
    انا واحدة من ضحايا البيروقراطية في بلدي و وطني آه ثم آه ثم آه ما عساي اقول لهؤلاء الاداريين حسبي الله و نعم الوكيل فيكم
    سوف احكي لكم و سوف ترون كم ضاع من عملي و جهدي و من صحتي و مالي ,فقد اعطتني امي 200 م2 من حصتها في التراب عن طريق التنازل لكي اقوم برهنه و طلب قرض من البنك,فذهبنا سويا الى الموثق و طلب منا وثائق كالعادة و مبلغ 69000
    دج,و ظلب مني الانتظار حتى يهاتفني لاخذ العقد و هذا كان في افريل 2011 فانتظرت شهر ثم اصبح شهران فثلاثة فاربع و لم يهاتفني ,فذهبت للاستفسار فرد علي

  • madjid

    شكرا لك يا شروق على هذا الموضوع الذي يمس الجرح ,صدقوني انه لا تنفعلا وزارة لا مراقبة لاوالو اذا لم نبدل العقلية الفاسدة الي تربينا عليها تصور نفسك داير لاشان في لا بوست او البلدية عندك 5 سوايع ويجي واحد (صباح الخير محمد هاك شوفلي هذا,ووومنبعد يجي واح وزوج وثلاثة وفلانة وفلتانة ومرت عمو وخالتو وجار عمتو وانت تتفرج ويزيد يعيطولو في البورتابل وانت تتفرج ويروح الى دورة المياه يقعد ساعة وانت تتفرج ووووووحوايج بزاف وفي الاخير توصل 12 يقولولك ارجع في المساء فكيف لا تصاب بامراض الرينكس فارنكس ربي يهدي

  • عبدو

    لماذا التعميم هناك تحسن في بعض الادارات لكن . المشكل ان هذه الاجراءات لم تواكبها عملية لتدعيم التأطير البشري والمادي حيث تشكو معضم الادارات نقص التاطير والاماكنيات المادية فالوزارة تريد ان تحقق هدف تحسين الخدمة العمومية دون ان تكلف نفسها عناء توفير الوسائل التي تساعد على ذلك . وبالعبارة العامية قالوا لنا اخدموا باللي عندكم اي دبروا روسكم . فهل يعقل ان مصلحة تنقل السيارات تسير من طرف 3 موظفين
    اما المواطن فاليعلم ان حصوله على الخدمة يكون في نفس اليوم من 8 الى 16.30 وليس في نفس اللحظة كما يريد

  • محمد

    الحمدلله باكماله نعمه عليا باخرجي من تلك البلد...... الحمدلله....الحمدلله......الحمدلله........الحمدلله....يارب فرج على البلد الشهداء

  • hafid

    السلام عليكم معظم الادا ر ات لا تعمل يوم الخميس خاصة في المساء لا توجد رقابة بالرغم ان المدراء على علم بما يحد ث والله ننتظر المسؤ ولين حتى الساعة 4 ولا يحضرون

  • محمد

    هناك بيروقراطية صحيح ولازم ليك المعريفة وتدفع الرشوة لكي تحصل علي ما هو حق مشروع .ولكن ايها الشعب هاد الناس الي في الادارات والموسسات ماجاوش من المريخ هادو من الشعب يا شعب ........فيق يا شعب

  • djazairi

    esalam alikoumwa rahamatou ALLAH wa barakatouh

    en plus de la bureaucratie;les adminstrateurs ont crés la "la santécratie"

  • qadour

    Bonjour a tous
    venez voir les consulat de l'Algerie en FrCHance
    WALLAH WALLAH WALLAH TA7CHEM
    EN PLUS LES BILLETS EN CE MOMENT C4EST PAS CHER? MAIS VERIFIEZ VOUS LES BILLETS POUR RAMADHAN CEST 5 FOIS DE PLUS
    ET CEST 7RAM

  • حلوز محمد الأمين

    إن البيروقراطية و المعرفاتية و الرشواتية ووووووو أصبحت سنة مؤكد لنا نحن الجزائرين لدرجة أننا نلمسها حتى لدى التاجر و الخباز و وووووو بحيث إذا أردت أن تحصل على حاتك سواءا كنت وثيقتا أو خبزا أو حليبا فينبغل لك أن تشتري المعريفة أصحب هذه المجلات

  • زعنون

    البيروقراطية أصبحت ثقافة لدينا. لدي حلان لمحاولة التخلص من هدا الداء الدي استفحل فينا:
    الاول يتمثل في وضع كل المكاتب تحت مراقبة كاميرات مخبـأة ويتم عرض ما يحدث على الموضفين، ربما يهز شعورهم التصرف الرخيص الدين يقومون به.
    أما التاني فيتمثل في تخصيص مكتب علني لاصحاب المعرفة، دون استغلال الاعوان المتخصين في معالجة ملفات المواطن البسيط.
    في النهاية يجب ادراج التكوين المتواصل على كل المستويات حتى نرفع من مستوى المعاملة الحسنة لدى الاعوان.

  • حلوز محمد الأمين

    يامن تلقب نفسك برافع راسو هل ما سردته لنا في تعليقك يعد حجة لك كي تعامل المواطن بابيروقراطية و المحسوبية و الرشوة عندما تلاقي خالقك فماذا ستكون حجتك عن أكلك الرشوة .

  • عبد الوهاب

    si chaque bouberra retourne dans ça ville d'origine on aura pas ces problèmes tout le monde veut vivre ici

  • المواطن

    برافو الشروق و رجاءا متابعة للموضوع لفضحهم حتى يقوموا بعملهم على احسن ما يرام

  • عبد الحفيظ

    ليكن في علم الجميع الكثير من المسؤولين يتلذًذون بمعانات الناس ليشعر انهم محتاجون اليه كذالك لاستعباد الناس و انهم مقيموه ولها عدة جوانب كذالك واقص عليكم حدثا وقع في الستينات تركت فرنسا بعض الاذيال لها يديرون الادارة ومنها احد رؤساء المصلحة للبلديةفي استخراج شهادات الحالة المدنية فوظفوا شابا جلدا نشيطا متحمسا فبدأ يعمل بجد ولم يترك مجالا للطابور فناداه بكبرياء لوحده وقال له ان اتاك مواطن لخدمة ما فقل له الى غد وان اتاك غدا قل ان الورق لايوجد فتحير الشاب وقال لم قال اخاف ان يطمع في الكرسي

  • boudrissa.N

    لآ يظن السفيه إلا مافيه
    الناس معادن و أنت جعلت كل الإداريين من معدن واحد كالذي يقتل أي شرطي أو جندي يراه بخطأ أحدهم لا حول و لا قوة إلا بالله و الله كلنا مشتركون في البيروقراطية كلن كلنا كلنا و لا نستثني أحدا ....قال الشيخ الشنقيطي: قوله تعالى: إِنَّ اللَّهَ لَا يُغَيِّرُ مَا بِقَوْمٍ حَتَّى يُغَيِّرُوا مَا بِأَنْفُسِهِمْ وَإِذَا أَرَادَ اللَّهُ بِقَوْمٍ سُوءًا فَلَا مَرَدَّ لَهُ وَمَا لَهُمْ مِنْ دُونِهِ مِنْ وَالٍ {الرعد:11}. بين تعالى في هذه الآية الكريمة: أنه لا يغير ما بقوم من النعمة والع

  • fayçal

    يوجد طائفة من المسؤولين و هي من الاسباب الرئيسية في معانات الشعب و التي تعمل الا لمصلحتها الحاصة و هذه الطائفة تتمثل في رؤساء البلديات و التي يجب على الدولة اعادة في النظر في كيفية تعيين هؤلاء

  • متبرئ

    بلد مريض المرض مس كل اطرافه ومازلنا راقدين صابرين الى متى لاالشعب شعبا ولاالحكومة حكومة كف كف

  • algerien pur

    انا راي الحل لازم يزيدو في عدد الموظفين في كل بلدية ودائرة ولازم يهدمو المقرات القديمة ويبنو مقرات جديدة اكثر اتساعا وحداثة لان المقرات القديمة عند دخولها والله تبعث على النرفزة والبؤس وهكذا مهما يكون حجم البيروقراطية ينقص والله اعلم

  • سليم

    ربي يجييب الخير للبلاد و العباد

  • مراقب

    الموظفون في الأدارة صنفان : صنف مخلص ، صادق ، بشوش خدوم وصابر ، ضميره حي ويأبى على نفسه أن تأكل السحت . وصنف مثل السرطان همه المصلحة وهدفه المنفعة ولا يأبه """لشيء """ يسمى مواطن : تغيب ، كذب ،اهمال ، لامبالاة مراوغة واختاروا من المصطلحات ماتشاؤون . ولا حل لهذا الداء الابانصاف واكرام الكرام ماديا ومعنويا ، وضرب اللئام بقوة ويشترك في ذلك الراعي و الرعية

  • زوالي محقور

    قصدت ولاية بشار من الجزائر قصد الحصول على شهادة الميلاد الأصلية(12) فوجدت طوابير في البلدية لاتعد فبعد يومين من الانتظار,والله لم أتمكن من استخراج هذه الوثيقة فعدت أدراجي وسمحت في كل شيء,لانظام ولا تسهيلات ولا تحسين للخدمة العمومية كله خرطي في خرطي وتعليمات تموت فبل أن تولد,والمواطن البسيط الذي لامعرفة عنده ولا واسطة ولا يستطيع دفع الرشوة يموت بالغم والهم.

  • imene

    صح كااين بزاف بروقراطية في جميع الإدراة لكن الحق يقال دائرة باب الواد عندهاأحسن الخدمات

  • بلال

    كل هذه الأمور من أجل الحملة النتخابية وفقط

  • ج6

    تابع/ اخي يسكن عندي منذ كذا وكذا وهذا كذب ثم يأخذ التصريح الشرفي مع فاتورة الماء او الكهرباء فتعطى له شهادة السكن والله انها لبيروطية لتعذيب المواطن المغبون حيث انهم يتلذذون عندما يرونه يجري هنا وهناك سياسة هات ذيك وروح جيب ذيك .الخط غير واضح لربما الوثيقة مزورة وما هي بمزورة لان الموظيقة خطها رديء روح عودها وهكذا وهكذا يقضي المواطن من اجل ابسط وثيقة نهارا كاملا .ارحموا من في الارض يرحمكم من في السماء ياولاة الامور

  • مصطفى باب الواد

    يا شروق وروئساء الدوائر و الولاة بالنسبة للاستقبال اليسوا طرف في الادارة ولا هم مسؤولين فوق العادة

  • اسراء

    يعطيك الصحة ياشروق انا رحت نحوس نقابل رئيس دائرة العلمة ضنا مني ان الاستقبال يكون في اسرع وقت حسب وزير تحسين الخدمة العمومية لكن تفاجات بالحارس يقول لي اذهبي واكتبي طلب وارسليه عبر البريد المضمون وحينها يرد عليك ثم يحدد الموعد للقائه حسبنا الله ونعم الوكيل

  • ج6

    كل شيء مباح وجائز في اداراتنا كي يحب يعذبك يعذبك بالقانون المفبرك لكي تتركه يرتاح ولكي يسهلك وتأخذ منه الوثيقة لاشهود ولا الوثيقة المطلوبة بوثيقة مثل فاتورة الكهرباء او الماء او وصل الكراء نت عجائب وغرائب الادارة وخاصة البلدية عندما توفي ابونا رحمه الله اردنا مرارا وتكرارا ان نستخرج شهادة السكن لاستخراج بطاقة التعريف وجوازات السفرفطلب منا تحويل جميع وثائق الكهرباء والماء ياسم اخيكم الكبير ويكون بموافقة الوراث على ان كل من يريد استخراج بذاقة السكن يكتب نصريحا مصادق عليه في البلدية بأن اخي يسكن عن

  • إداري

    إلى صاحب التعليق رقم 03 إتق الله فيما تقول و لا تهرف بما لا تعرف
    و لا تعمم كما فعل صاحب المقال فهذا إفتراء و كذب و بهتان و سأكون خصيمك يوم القيامة فيما قلت

  • عرعار سمير

    بلدية بئر التوتة إستخرجت شهادة إقامة لتكوين ملف البطاقة الرمادية للأكتتب لنفسي بموجب وكالة موثقة، فتابعوا :
    1) رفضت الشهادة وطلب إعادة إستخراجها بحجة أن العون الذي
    أمضى فوقها غير مؤهل و لايحق له إمضاء شهادات الإقامة !!؟
    2) فعلت ، بعد أسبوع رفض الملف !؟ وطلب مني إحضار بطاقة الناحب، فأخبرته بأنني لا ولن ولم أنتخب ما دمت حيا، فأصر، فطلبت من المسؤول أن يمنحني الرفض كتابيا لكنه رفض وأصر على ذلك، أحضرت ما طلب، عدت بعد أسبوع طلب مني نسخة من بطاقة التعريف ، عن أية خدمة عمومية تتخدثون؟

  • ammar

    راكم غالطيت تبدل الا ستقبال ولكن في واجهات الا دارة -مزوق من البرة واش حوالك من داخل واستعمال الحراسة الخصوصية واكبر مثال المستشفي لديدوش مراد mais la prise en charge des malades ر بي يجيب

  • بولنوار

    و الله أنا أذهب شهر في السنة إلى الجزائر،عندي شحال من حاجة سمحت فيها على جال الطوابير خاصة في الصيف.
    أما القنصلية فالحق يقال تقضي حاجتك بدون صعوبة و لا تضييع وقت.

  • yahiaoui

    الوزارة المكلفة بالخدمة العمومية??? اصبح واضح انها وزارة لا فائدة لها مثلها مثل الاداراث الاخرى

  • ahmed

    هذا الغازي كان واليا عندنا في الشلف و نعلم ان لا علاقة له مع الاصلاح.

  • Hakim

    Quand vous deposez un dossier pour l'obtention d'une carte d'immatriculation et ce dossier est accepter , ensuite on vous dit que votre carte consulaire sera prete dans ...3 mois , (cela demande 2 minutes pour la faire ) quelle sera votre reaction ?

  • Hakim

    La pourriture regne partout , je lance un appel au ministre des affaires etrangeres de bien voir ce qui se passe a travers les consulats algeriens ! des grattes papiers qui rendent la vie difficile aux citoyens algeriens resident a l'etranger ! j'aimerai bien a ce que le journal ECHOUROUK mene une enquete dans ce sens pour eclairer l'opinion public sur les agissements de ces individus ! BEZZAF ! BARAKAT ! ! Y EN A MARRE !

  • mostafa

    البروقراطية هي نتيجة كثرة القوانين وجهل المبتكرين لها
    بحيث يجب لكل ملف جزائري عشرة ورقات ولكل ورقة من العشر عشرون ولكل واحدة من العشرين :ثلالثون وسلكها انت ولا انا

    كيف نطلب للجزائري بطاقة التعريف و الجنسية في نفس الوقت مع ان البطاق اعطيت بملف فه الجنسية?
    لما الشرطي يعطيك الخيار بين رخصتك للسياقة او 1000 دنار لخطئ تافه من هو المسؤول? الشرطي ام الوزيرالذي جعل الشرطي في مقام قاضي للعدالة?
    لم اكون اظن انا ياتي يوما ان يصبح الجزائري محتقرا لنفسه بنفسه الى هده الدرجة

  • بدون اسم

    أوافقك الرأي بشأن المرتب الشهري ضعيف في الإدارات ولكن ليس كل الإدارات تشتغل كثيرا وفيه مواسم فقط والعمال الإداريين كثير منهم يغشون في ساعات العمل ولا يتفانون في عملهم! لماذا لا يضرب العمال عن العمل بسبب الطوابير الكبيرة يوميا؟ لماذا لا ينتفض العمال ضد الأميار لتحسين وتسخير كل وسائل العمل والراحة للعمال والمواطنين معا؟ لماذا نضرب فقط على الأجور وأعلم أنه مهم لغلاء المعيشة؟ لماذا لا ينتفض المواطن ضد الأميار والمسؤولين في هذا الشأن ولكن ينتفضوا من أجل الزيت والسكر؟ السبب والحل معا هو نحن الشعب!

  • بدون اسم

    للقضاء على هده الكوارث الا بإنشاء ادارة حديثة رقمية
    الموزع الالكتروني يقضي على المعرفة و الرشوة

  • بدون اسم

    الله يسلط عليك خبزة كيما صحاب بلدية تم تعرف الغبينة ماشي بيروقرطية حنا رجال وربي عارف شا رنا رافدين عليكم يل شعب متسلط وناكر الخير حسبنا الله ونعم وكيل

  • بدون اسم

    {تعليق يتبع} لم يسأل عني حتا رئيس البلدية أقص لكم هاذ الحكاية أعرف أنا هذى تعليق ليس له دخل بلموضوع لاكن أريد فقط أن أعرف هل مزال هناك من يلوموننا على طلب الجنسية الفرنسية ومعى كل مايحدث في الجزائر من مشاكل وحقرة وتهميش لعدد كبير من المواطنين نأخذ المثل من هاذ الموضوع لطلب جواز سفر عليك بقضاء يوم كامل أمام الإدارة هل هذى مقول 2014 كل البلدان تنعم بتكنولوجيا العالية والجيل الرابع والجزائري مزال يعاني من أزمة الحليب هنا تستطيع طلب وثائق وجواز سفر بأنتيرنات لاتتنقل حتا إلى الإدرة..!!!

  • karim

    السلام على دزاير. يعطكم الصح هدا موظوع شباب بصح مايكفيش نهدرو
    عليه برك لزم نلقاول حل ولازم كامل نشاركو فيه . يا صحاب الادارة اتقو الله ربي هو الدايم في ملكو وياشعب نظم روحك رانا ف2014

  • بدون اسم

    أسمحولي على هاذ الكلام ولاكن أريد أن أقول أنا ولدة في فرنسا الطالبت جواز سفر فرنسي عندما ضاقت بييا الحياة في الجزائر ونتضرة مدة سنة كاملة لأسافر ولما توفي الأب النتاعي قررة السفر لأن الأب كان ضد الفكرة الهجرة عشت فلجزائر 22 سنة ولما ضرب زلزال ولاية بومرداس فعام 2003 فوجأت برسالة أرسلتهلي القنصلية الفرنسية تسأل عني وعن عائلتي إذكنا أحياء وإذ لم يصبنا أي مكروه فتعجبت وسألت نفسي كيف للفرنسيين يسألون عني ولم تمر سنة من حصولي على الجواز الفرنسي إلى سنة واحدة والجزائر التي عشت فيها 22 سنة لم يسأل حتا

  • بدون اسم

    في رٱيي توضعوا رقم أخضر لتجاوزات لادارة .. مع المواطن هذا حل من الحلول
    الجواب موجه للوزير المكلف بالخدمة العمومية ولا تعرفوا الccpفي البنك ......لا حول ولا قوة الا بالله

  • Abdenour

    يمكن القضاء على نسبة كبيرة من البيروقراطية في الإدارة بالعمل عن الآنترنات
    فأي طلب أو وثيقة تريدها تطلبها من الأنتارنات ، لكن يجب تهيئة الحكومة لهذه الوسيلة و ستفتح مناصب شغل أريح للجميع
    الإرادة والإرادة فقط

  • بدون اسم

    واحد ما قلوا ـخدم بسيف

  • ali

    والله كارثة كارثة كارثة كارثة كارثة في داخل الوطن وخارج الوطن والله اصبح الخوف يرتكبوني وارتعش من الخوف عندما اذهب الى القنصلية وعندا بابها اكثر من قرائة القران .روح ارجع اليوم لا لا ارجع الاسبوع القادم وبعدا اسبوع لا لا غير جاهزة ارجع يوم الاربعاء .رجعت لا لا اطلب موعد عن طريق التليفون.شكرا نعم .اسبوع كامل حاولت 132 مرة ولا احد يوجيب وووووووووووووووو كدت ان افقدا عملي من التغيوب على ورقة ولله لا تتطلب اكثر دقيقتان لاخراجها .شكرا جزيلا لادارتنا.و مع ذالك تحيا جزائرونا والله يهدي العاملين عليها.

  • نجيب عبد الرؤوف

    الأخلاق و التربية و الخوف من الله و تغليب الضمير المهني هي الأمور الأساسية للقضاء على البيروقراطية و في زمننا هذا لا توجد هذه الأمور إلا من رحم ربي ........

  • رافع راسو

    ما تنساش بلي ولاد الفاميلية بزاف وراهم يعانو . خلصوهم مليح ومن بعد حاسبوهم

  • خالد

    أرى أنه ليس من حقكم القول أنه لا يوجد أي تحسن و أن تعمموا. هناك مواطنين موظفين صالحين. خلال شهر أكتوبر الماضي ذهبت إلى دائرة الدار البيضاء لاستخراج بطاقة المراقبة. و استقبلت أحسن استقبال من العون المكلف مع التأكيد أني لا أعرفه على الإطلاق. و شكرته على حسن استقباله. المشكلة أن بعض الإجراءات التي أقرتها الحكومة ينتج عنها مشاكل أخرى ربما بسبب عدم تعميمها على كافة المؤسسات و الهيئات مثل قضية المصادقة على الوثائق. و هناك اختلاف في قراءة و فهم النصوص على مستوى الهيئات المحلية. شكرا.

  • رافع راسو

    الله يهديكم الموظف فالادارة يخلص 2 ملاين ويخدم 40 ساعة فالاسبوع ويضال ممرمد مع المواطنين واحد يسبو وواحد يقلقو وكي يدي كونجي يرجع يخدم دوبلي في بلاصة صالحبو يعني ما عندوش كونجي هذا كامل وتحبو تتسقم الادارة والاستاذ يخلص 4 ملاين ويريح 4 اشهر ويخدم 16 ساعة فالاسبوع وتحبو تتسقم الحالة . والله لوكان ما تعدلوش بين الموظفين وتنصفو خاصة موظفي الادارة العمومية وتلغو التفاوت غير المعقول فالاجور ما راهي مسقمة الحالة

  • ibneljazair

    ان افة البروقراتية متفشية فى بلادنا منذ امد بعيد وخلقت افات اخرى كالرشوة ولله خلات والسلام لان الرجل المناسب ليس فى المكان المناسب

  • اقصي الشرق

    نعم الارهاب الاداري هو العدو القديم.الجديد لنا.

  • mohamed

    Le problème est créer par les employer pour pousser les gens a leur donner des pots de vain pour axelerer le service, croyiez moi une fois a Oran un employer de la Mairie ma dit qu’il y a une faute dans mon nom de famille et il a ajouter que je doit passer par un jugement a la cours pour corriger l’erreur. A la fin il ma demandé de l’argent pour régler le problème plus rapidement, après quel que semaine j’ai demandé un extrait de naissance régulier, il n’avait pas d’erreur, alors l’employer a es

  • جمال الدين عمر

    بات من الضروري والحتمي أن تدرج البيروقراطية والتعسف الإداري في إطار الإرهاب وتحارب من الجيش و الاستخبارات كما حورب الارهاب، تخلصنا من إرهاب الغابات ويجب ان نتخلص من ارهاب البيروات الذي حول الادارة الى ملكيات عائلية.
    وأي مرشح لا يملك خطة لحل هذه الأزمة لن يكون بوسعه احساس المواطن بوجود تغيير.
    يجب ان تداهم الادارات ويعتقل الارهابيون من داخلها هكذا فقط سيكون التغيير

  • mohamed

    example de bureaucracie
    Demander l'extrait de naissance alors que l'information est deja ds la carte d'identite
    Une fois j'ete en algerie, on n'a pas accepte le passport comme piece de verification d'identite
    Vraiment trop de paprass

  • Nasiim

    merci chourouk pour ce sujet, vraiment la bureaucratie tue l'algerien a petit feu, SVP continué dans ces sujets , on s'en fout dans les éléctions ou de football, parlez nous des problemes , la bureaucratie, pour créer un projet chez l'ansej ça prend plus de 3 ans? on risque meme d'oublier ce qu'on veut comme projet en 3 ans, la créatiion d'entreprise en europe ça prend une semaine, en algerie des années et on nous parle de reformes, que fait les ministre si ils reglent pas ces problemes? merci

  • حسين

    مداخيل البيروقراطية والرشوة هما الدخل الحقيقي لعمال الادارات.اما المرتب الشهري فهذا يشترونه عطر لزوجاتهم..لقد استفحلت الرشوة والمحسوبية والبيروقراطية في الجزائر لدرجة لم تبلغها في زمن اخر لاول مرة في التاريخ..وحسب النظرة الاولية فان الجزائر هيب الاولى عالميا من ناحية البيروقراطية...الكتاب البسطاء في الادارات اصبحوا دولة يحكمون باحكامهم كما يشاؤوون...المدراء والمسيرون اصبحوا بارونات مافيا..اذا ما عندكش معريفة غير ما تقصد حتى مكتب فالجزائر. اللهم الا شهادات الميلاد والوثائق اليومية العادية

  • أحمد

    لمذا لا يعتمد علي شهادة التعريف الوطنية لانقاص اطنان الوثائق التي تطلب لاتفه الاسباب, فهي تحوي شهادة الميلاد س12,شهادة ميلاد الأب و الجد , الجنسية, شهادة الأقامة........

  • الجزائر

    لقد هرمنا و لا حياة لمن تنادي ... ثم بعد دالك يقول لك تعال كي تنتخب . الله يهديكم

  • السيدة حلزونة

    يعطيك الصحة يا شروق،حطيتي يدك على جرح المواطن المغبون ، و الصورة الاولى على الصفحة الرئيسية لخير دليل، و يوجد منها الكثير في مختلف الولايات
    الله تربحكم با مسؤولين مرّضتونا بالسكر و الضغط و كل أنواع السراطانات بسبب الديمقراطية
    مينـــوشة ؟: عمرك درْتي لاشان على "الكازييه جوديسياغ" ولّا "لافيش انديفيدويال" ؟

  • بدون اسم

    اكبر علامات البيروقراطة هى ان يطلبوا منك الاتيان بشاهدين لاستخراج شهادة الحياة و انت حى تُرزق.
    ان يطلبوا منك شاهدين لاستخراج شهادة العزوبة او البطالة. و الكارثة ان يقولوا لك هات اى شاهد من البلدية.يعنى انه بابراس فقط... و لا فائدة منه الا تكسار الراس.