عقوبات صارمة ضد أعوان البريد المسيئين للعجزة والمتقاعدين
-
-
9157
-
41
وجّهت المديرية العامة لبريد الجزائر تعليمات صارمة لجميع مكاتب البريد بضمان “التكفل الخاص” بالمتقاعدين على مستوى شبابيك البريد نتيجة مشاكلهم الصحية وتقدّم السن والتعامل معهم يتطلب تعقلا وصبرا، وقال مدير الإعلام بالمديرية العامة لبريد الجزائر نور الدين بوفنارة أنه حتى وإن أخطأ المتقاعدون 10 مرات في ملء الصك، على الأعوان أن يصبروا معهم ويوجهونهم، مضيفا “يمنع منعا باتا على أعوان البريد الدخول في مناوشات مع المتقاعدين مهما كانت الظروف، حتى وإن تجاوز المتقاعد حدوده مع العون”.
وقال بوفنارة في لقاء مع “الشروق” أنه “تقرّر فرض عقوبات صارمة ضد الأعوان الذين يسيئون معاملة المتقاعدين الذين يتقدمون لشبابيك بريد الجزائر، حتى وإن كان المتقاعد هو المخطئ، او أساء التصرّف، فإن العون مطالب بتحمله، ومساعدته، وإذا كانت معالجة خدمات زبون عادي تستغرق 3 دقائق فإنه لا بأس على العون أن يستغرق 15 دقيقة في التكفل بخدمات المتقاعد”.
وأوضح المتحدث أن أكثر الزبائن الذين يواجه أعوان البريد مشاكل عويصة معهم، هم فئة المتقاعدين، حيث أن التكفل بمتقاعد واحد في مكاتب البريد يستغرق 15 دقيقة، ويوجد 2 مليون متقاعد يتقاضون معاشاتهم في بريد الجزائر.
وأوضح المتحدث في ذات السياق أن 2 مليون متقاعد يتقاضون معاشاتهم في بريد الجزائر، ومليون و600 ألف موظف من الوظيف العمومي يتلقون رواتبهم في بريد الجزائر بما فيهم رئيس الجمهورية الذي يملك حسابا جاريا في بريد الجزائر ويتلقى راتبا شهريا عن طريق حسابه الجاري، والوزير الأول أحمد أويحيى وكل الوزراء في الحكومة باعتبارهم موظفين، علاوة على ان زبائن الضمان الإجتماعي الذين أصبحوا مجبرين على فتح حسابات جارية في البريد، لأن تعويض فاتورة الأدوية أو العلاج يدفع عن طريق بريد الجزائر، وفوق كل ذلك يتم سنويا خلال شهر سبتمبر فتح 200 ألف حساب جاري جديد، كلها خاصة بالطلبة الجدد في الجامعة.
وفي رده حول حجم مدخرات الجزائريين في بريد الجزائر، قال بوفنارة أن الجزائريين يسحبون ويدفعون سنويا عبر مكاتب البريد 25 ألف مليار دينار جزائري، وهي المؤسسة التي تسيّر أكبر حصة من الأموال في السوق المالية الجزائرية.
ويقدر عدد زبائن بريد الجزائر حاليا بـ 12,3 مليون زبون، كلهم يملكون حسابات في بريد الجزائر، أي ثلث سكان الجزائر المقدر بـ 35 مليون نسمة، حيث تم فتح 1,3 مليون حساب جاري جديد في بريد الجزائر سنة 2009، و3,9 مليون “حساب كناب”، منها 62 ألف و710 “حساب كناب” تم فتحه سنة 2009، دون احتساب المواطنين الذين يدفعون فواتير الكهرباء والغاز والماء في مراكز البريد والذي يسددون قروض “ستيلام” و”البركة” والذين يملكون حسابات الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط في بريد الجزائر.
