الدبلوماسية الرقمية

أود هذا الأسبوع أن أستخدم مقالي لأكتب حول مجال متنامي من العمل الدبلوماسي البريطاني والمتمثل في الدبلوماسية الرقمية.

عند سماع كلمة دبلوماسية تذهب عقول الكثيرين إلى السفارات والسفراء والاجتماعات رفيعة المستوى والمفاوضات الدولية والأماكن الأجنبية، ولكن المملكة المتحدة، ومن خلال الوزراء والمسؤولين، تتواصل على نحو متزايد عبر الأنترنت أي بشكل رقمي، والهدف من ذلك هو تحسين الطريقة التي نعمل بها في الخارج وضمان توصيل أفضل لأولويات المملكة المتحدة إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعا.

تملك اليوم وزارة الخارجية البريطانية ثروة معلومات محدثة ودقيقة على موقعها www.gov.uk/fco حيث يمكن أن يذهب أفراد من الجمهور والشركات للإطلاع على أحدث نصائح السفر والبيانات الصحفية ووصف للسياسة الخارجية على المستوى العالمي، والمتعلقة بمواضيع مثل عملية السلام في الشرق الأوسط وسوريا وليبيا ومجموعة الثماني والتنمية العالمية.

كما أن للمملكة المتحدة موقعا مخصصا للجزائر https://www.gov.uk/government/world/Algeria  هنا يمكنكم العثور على آخر الأخبار والمقالات (مثل الزيارة البرلمانية الأخيرة) وأوقات عمل القنصلية ومعلومات حول كيفية تقديم طلب الحصول على تأشيرة إلى جانب العديد من الأمور الأخرى التي تهم المواطنين الجزائريين والمواطنين البريطانيين العاملين في الجزائر أو المسافرين إليها.

شخصيا أحب التواصل باللغة الإنجليزية عن طريق حسابي على تويتر @martynroper حيث أقوم بتحديثه بنفسي عدة مرات في اليوم بمعلومات حول الاجتماعات الثنائية التي أحضرها ومقالات إخبارية ذات أهمية وأفكار حول العلاقات الثنائية، وهي بالنسبة إلي طريقة رائعة للبقاء على اطلاع بما يقوله الآخرون عن #الجزائر، لذا أحب استخدام وسم #Algerie إلى أقصى حد ممكن حتى تنضم تعليقاتي إلى تعليقات كافة المستخدمين الذين يتحدثون عن الجزائر، وعندما يقوم شخص ما بالرد على رسائلي، أبذل قصارى جهدي للرد عليه أيضا.

قبل ثلاث سنوات لم يكن هناك سوى ثلاثة سفراء بريطانيين على تويتر. واليوم، أصبح عددهم أكثر من خمسين وهم في تزايد مستمر، حيث يشجع وزير خارجيتنا، ويليام هيغ، السفراء على استخدام تويتر كجزء من “أدواتهم” الدبلوماسية، وقد أخذت على عاتقي هذا التحدي في خريف السنة الماضية، وأنا سعيد جدا لقيامي بذلك، إذ أشعر بأنني أكثر اطلاعا حول الجزائر من أي وقت مضى، وقد بنيت علاقة مع العديد من المحللين في مجال الإعلام وأفراد من الجمهور نتيجة لذلك، وقد كان تويتر أيضا أداة هامة بالنسبة لنا خلال أزمة إن أميناس واستخدمناه لبعث رسائل إلى المواطنين البريطانيين.

يحرص موظفونا في السفارة على تحديث صفحتنا على الفيسبوك (www.facebook.com/ukinalgeria) بأحدث الصور حول نشاطات السفارة وروابط نحو محتويات رقمية تأتي من لندن باللغة الإنجليزية والعربية. كما أننا ننظم مسابقات من وقت لآخر ونطرح أسئلة على معجبي صفحاتنا، إنها طريقة رائعة للحصول على بعض الرؤى الجديدة حول السياسة الخارجية وحول ما نسعى إلى تحقيقه في الجزائر، لابد من أننا وفقنا في عملنا، إذ لدينا ما يزيد على 51,000 معجب على الفيسبوك “رابع صفحة فيسبوك شعبية بين سفارات المملكة المتحدة في العالم”، بالإضافة إلى متتبعينا على حساب تويتر الخاص بالسفارة @ukinalgeria.

إننا نستثمر الوقت والجهد في هذه المبادرات الرقمية لأننا نعتبرها وسيلة ممتازة للدخول في حوار مباشر مع المواطنين وتوصيل رسائلنا بسرعة وضمان الانفتاح والشفافية حول الأنشطة التي نقوم بها. قد يكون الأمر صعبا، وقد تكون هناك تحديات، لكن الإيجابيات تفوق السلبيات.

 إذن سواء كنتم تقرؤون هذا على الأنترنت (وأنا أقرأ تعليقاتكم دائما) أو على النسخة المطبوعة من جريدة الشروق، نرجوا منكم الانضمام إلينا على موقعنا الرسمي وعلى مواقعنا الاجتماعية والتفاعل شخصيا مع السياسة الخارجية البريطانية.