“انفجار” في عمليات الدفع الالكتروني بسبب كورونا

دفعت إجراءات الحجر الصحي وجائحة كورونا بعمليات الدفع الإلكتروني لخدمات اتصالات الجزائر صعودا، حيث ارتفعت العمليات ما بين جانفي وجوان 2020 بأكثر من 300 بالمائة، في وقت خصصت فيه المؤسسة مزايا للزبائن الذين يسددون الفواتير أو يشترون المنتجات عبر الدفع الالكتروني، منها تمديد صلاحية الاشتراك وانترنت إضافي ومكالمات مجانية نحو شبكة النقال.

وأفاد مسؤول التسويق بمؤسسة اتصالات الجزائر سفيان لونيس الأربعاء في لقاء حول الدفع الالكتروني أن عمليات الدفع الإلكتروني لخدمات المؤسسة كانت في حدود 90 ألف عملية خلال شهر جانفي الماضي، لكن ومع فرض إجراءات الحجر الصحي والحد من التنقلات والاحتكاك بين الزبائن في الوكالات التجارية للمؤسسة ارتفع هذا النوع من المعاملات بشكل لافت.

وحسب المتحدث فإن عمليات الدفع الالكتروني لمختلف خدمات ومنتجات اتصالات الجزائر فاقت 400 ألف عملية بنهاية شهر جوان الماضي أي نهاية السداسي الأول من السنة، دون احتساب شهري جويلية وأوت، وهو نمو كبير حسبه فاقت نسبته 400 بالمائة.

واعتبر مسؤول التسويق أن إجراءات الحجر الصحي قد ساعدت كثيرا الزبائن على الانخراط في هذا النوع من المعاملات المالية سواء بالبطاقات البنكية أو البريدية من خلال موقع الشركة أو عبر أجهزة الدفع الالكتروني (TPE).

وحسب المسؤول ذاته فإن اتصالات الجزائر خصصت مزايا وهدايا للزبائن الذين يقومون بعمليات الدفع الإلكتروني للفواتير وشراء الخدمات والمنتجات لتحفيز الانخراط في هذا النوع من المعاملات المالية.

وأشار لونيس سفيان إلى أن تسوية فاتورة الهاتف الثابت مثلا عبر الدفع الالكتروني ينجر عنه استفادة المعني من 30 دقيقة مكالمات مجانية نحو الشبكة الوطنية للنقال.

أما دفع فواتير الانترنت “أ.دي.أس.أل” أو الألياف البصرية فينجر عنه أيام إضافية للزبون تمتد من يوم واحد على 6 أيام، حسب فئة الاشتراك، في حين يستفيد الزبون الذي يسدد أو يجدد اشتراكه في الجيل الرابع “4 جي LTE”، من أحجام انترنت من 500 ميغابايت إلى 10 جيغابايت حسب فئة الاشتراك.