“حمايتك” تحذر… فحص السلعة قبل الدفع في أثناء التسوق

دعت المنظمة الجزائرية للدفاع عن المستهلك “حمايتك”، المواطنين إلى ضرورة توخي الحيطة والحذر والتحلي بالوعي الشراء عند إتمام مختلف المعاملات التجارية اليومية، محذرة من ظاهرة التسرع ودفع مستحقات السلع والخدمات دون التأكد المسبق من تفاصيلها.
وأوضحت المنظمة، عبر حملة توعوية أطلقتها تحت شعار “احذر كمستهلك… ما تخلصش قبل ما تتأكد”، أن شريحة واسعة من المستهلكين تقع يوميا في فخ الشراء العشوائي، حيث يدفعون مقابل مشترياتهم دون مراجعة الأسعار الإجمالية، أو التأكد من المواصفات والكميات، وكذا الجهل بشروط الضمان وآليات الاسترجاع، وهي الأخطاء التي كثيرا ما تتسبب في نشوب خلافات مع التجار وضياع حقوق الزبائن.
وفي هذا السياق، شددت “حمايتك” على أن تخصيص 10 ثوانٍ فقط للتركيز والمعاينة القبلية كفيل بتفادي مشاكل تعويضية معقدة، مبرزة الخطوات التي يتعين على كل مواطن إتباعها قبل تسليم الأموال أو استخدام بطاقة الدفع الإلكتروني، وهي التحقق الدقيق من القيمة المطالب بدفعها ومطابقتها للتسعيرة المعلنة،وكذا فحص السلعة ومعاينة المنتج مباشرة، للتأكد من سلامته ومطابقته التامة للمواصفات المطلوبة.
إلى جانب المطالبة بالفاتورة والالتزام التام بالاحتفاظ بفاتورة الشراء، أو وصل الدفع باعتبارهما السند القانوني الوحيد لضمان الحقوق، في حال وجود عيب أو رغبة في الاستبدال.
ونوه ذات المصدر إلى ضرورة ترسيخ ثقافة “الروية في التسوق”، مؤكدة أن دقيقة انتباه واحدة في أثناء الشراء اليوم تضمن للمواطن حماية لحقوقه غدا.