نراعي شروط الحلال في خط الجزائر والمغرب ونسعى لتقوية وجودنا في شمال إفريقيا

على الرغم من حداثة المشروع الرابط بين مدينة مستغانم الجزائرية وفالنسيا الإسبانية إلا أنّ شركة باليريا للنقل البحري استطاعت وفي ظرف وجيز أن تبسط نفوذها في منطقة الغرب وتدخل سوق المنافسة بخطوات ثابتة، حصدت ردود أفعال طيبة ومرضية بعد أسابيع فقط من دخولها حيز الخدمة..

الشروق أونلاين اقترب من السيد فكتور تيريكبراس، المدير العام للقسم التجاري للشركة ليعطيكم فكرة مبسطة ومفصلة عن الخدمات المقدمة والامتيازات المخصصة، وكذا النظرة المستقبلية والأهداف المسطرة..  

ـ قمتم مؤخرا بفتح خط جديد بين مستغانم وفالنسيا متى كان ذلك تحديدا وكيف الإقبال عليه؟

الخط بين فالنسيا وميناء مستغانم بدأ في العمل يوم 14 جوان من السنة الحالية، مع السفينة “ىيسون شيوس” والتي تقدم أربع رحلات أسبوعية.. السفينة تستوعب 900 مسافر و 300 سيارة أو ما يعادل حجم 500 قدم من الحاويات..

ويمثل هذا الخط الجديد خطوة استراتيجية حاسمة في سياسة التوسع الدولي للشركة لتعزيز وتقوية وجودنا في شمال أفريقيا. ونحن نعتقد أن الجزائر تمثل فرص مهمة للنمو والتقدم لشركتنا سواء من حيث عدد المسافرين أو من حيث نقل البضائع والذي هو في الأساس تخصصنا.

ـ ماذا عن شركتكم باليريا.. متى تأسست وما هي الخطوط الدولية التي لديكم؟

تأسست الشركة في عام  1998 في دينيا (اليكانتي، اسبانيا)، والتي تعتبر المقر الرئيسي للشركة حاليا.. تتم متابعة مختلف الخدمات المقدمة والتطوير والمسؤولية الاجتماعية في قطاع النقل البحري باسبانيا. نقوم بنقل الأفراد والشحن بالاتصال مع حزر البليار. تعتبر شركتنا رائدة وعميل أساسي نشيط على مستوى مضيق جبل طارق، بالإضافة إلى أننا نقوم بتقديم خدماتنا في جزر البهاماس.

بدأت عملية التوسع الدولية للشركة في عام 2003 عندما تم تعيين الطريق بين ميناء ألجيسيراس الاسباني وميناء طنجة المغربي. في سنة 2011 استمر الخط مع تقديم خدمات إضافية تربط الولايات المتحدة الأمريكية والباهاماس تحت خط باليريا-الكاريبي. هذا الصيف قررنا فتح خط جديد بين  مستغانم و فالنسيا. حاليا.. الشركة تنشط في خمس دول و تسعى في استراتيجيتها للنمو والانفتاح على أسواق دولية جديدة.   

ـ بخصوص الخدمات والتحفيزات والأسعار هل هي تنافسية أم خاصة؟

الأسعار التي نقدمها في هذا الخط أو في الخطوط الأخرى تنافسية، بحيث لدينا أسعار وعروض مختلفة تعتمد على نوع الإقامة المختار من قبل المسافر، إما مقاعد أو غرف.

ـ لماذا وقع الاختيار على ولاية مستغانم تحديدا؟

موقع ميناء مستغانم الواقع بين مدينة وهران والعاصمة الجزائرية، التواصل الجيد، وكذا الإمكانات الجيدة لنقل البضائع والسلع. ونحن نعتقد أن هناك إمكانات كبيرة للتنمية في هذا الميناء خاصة مع الدعم القوي لكل من سلطات الميناء والمنطقة.

ـ ما هي أهداف الشراكة بين باليريا ودار الجزائر؟

أولويتنا هي دمج هذا الخط فيما يخص نقل المسافرين أو نقل البضائع والسلع وضمان مصداقيته، والحرص على جودة الخدمة المقدمة لزبائننا. الغرض من مشروعنا هو تسهيل تنقل الأشخاص والسلع بين الجزائر وأوروبا وكذا تسهيل تطور البلد فيما يخص الصادرات. 

ـ ما الذي يميزكم عن باقي شركات النقل البحري؟

الفرق الرئيسي هو بحثنا عن التميز بخدماتنا على متن الباخرة. وتتميز شركتنا بجودة الخدمات المقدمة والحفاظ على استمراريتها.. التزامنا لعملائنا يدفعنا للارتقاء المستمر وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات على متن الباخرة لجعل الرحلة بالنسبة لهم كتجربة ممتعة لا تنسى.

سفننا تقدم مجموعة واسعة من مختلف فنون الطهو والترفيه، المحلات التجارية، حمامات السباحة، والسطوح وقاعة السينما وأماكن للعب الأطفال ومناطق للحيوانات الأليفة، وكذلك الأنشطة الترفيهية لجميع الأعمار.

ـ بخصوص الأطباق المقدمة للجزائريين هل فيها احترام لشروط الحلال؟

بواخرنا لديها مطعم الخدمة الذاتية، وهي مصممة لتلبية احتياجات مختلف الأذواق بما فيهم الأطفال وكذا الزبائن النباتيين أو من يعانون من اضطرابات هضمية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم أطباقا تتماشى مع المناطق التي نتوجه إليها. هذا يعني أننا نقدم أطباقا حلال ومنتوجات عليها مؤشرة على كونها حلال فيما يخص الخط العامل نحو طنجة المغربية أو فالنسيا – مستغانم.

ـ ما هي ردود فعل المسافرين عبر شركتكم وعلى متن بواخركم؟

على الرغم من أننا لم نبدأ في العمل إلا منذ بضعة أسابيع، إلا أن ردود زبائننا وعملائنا جد إيجابية وهم يقدرون جودة الخدمات المقدمة لهم بشكل كبير. هده هي تعليقات الزبائن التي توجه لموظفينا. خلال شهر سبتمبر سوف نحصل على رأي الزبائن من خلال استبيان إحصائي لمدى رضاهم على جودة خدماتنا، ومن ثم سوف نتمكن من تقييم مختلف الجوانب بأكثر إسهاب.

ـ هل تفكرون في فتح خطوط جديدة مع ولايات ساحلية أخرى؟

كما ذكرت سابقا، والآن هدفنا هو ضمان جودة الخدمات المقدمة مع استمراريتها على مدار السنة مع البواخر التي تقدم كل المميزات الضرورية لراحة زبائننا. من الواضح جدا أن شركتنا باليريا تتجه نحو التوسع بثبات وعليه سوف نسعى للاستفادة من كل الفرص المتاحة التي تضمن الاستمرارية والقيمة المضافة لكافة زبائننا من متخلف شرائحهم.