اضطرابات في حجز وتسجيل الركاب في طائرات “الجوية الجزائرية”

أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية، عن تسجيل اضطرابات على مستوى أنظمة الحجز وتسجيل الركاب، وذلك بسبب التحول نحو نظام الحجز الجديد “أماديوس” وسييتم تفعيل التحول من النظام الحالي للحجز الى نظام “اماديوس” بداية من الأحد.

ويرجّح تسجيل اضطرابات خلال الأيام الأولى من التحول للنظام الجديد الخاص بالحجز وتسجيل الركاب، حسب ما جاء في بيان لشركة الخطوط الجوية الجزائرية، مؤكدا حرص الشركة على تقديم خدمات أفضل لزبائنها من خلال استعمال وسائل تكنولوجية جد حديثة تتماشى مع تلك المعمول بها دوليا.

وكانت “الجوية الجزائرية” أبرمت اتفاقا مع المجمع الدولي “اماديوس اي تي” والمختص في أنظمة الحجز والبيع وخدمات السفر، حيث سيسمح هذا النظام الذي أطلق عليه اسم “النظام الخدماتي للمسافر” المعمول به دوليا، بتسيير آلي أو أوتوماتيكي لحجز وإصدار التذاكر والتسجيل والدفع عبر الانترنت وخدمة “الواب” وكذا برنامج الوفاء للجوية الجزائرية.

كما يسمح هذا النظام الجديد باستبدال نظام الحجز الحالي الذي أظهر محدوديته مقارنة بالتطورات التكنولوجية المسجلة خلال السنوات الأخيرة في هذا المجال.

وبالإضافة إلى الحجز سيسمح النظام الجديد المسمى “نظام خدمات المسافرين” بتسيير آلي للتذاكر وإصدارها، وللتسجيل وللدفع الالكتروني ولخدمة الانترنت ولبرنامج الوفاء، كما سيسمح بتسيير آلي لقائمة جرد الشركة وعائداتها إضافة إلى وضع نظام ذكاء اقتصادي كوسيلة لدعم التسيير تسمح للشركة بالاستماع لزبائنها، وسيسمح لـ”الجوية الجزائرية” بإحداث تعاون وتنسيق اكبر مع الوسطاء المعتمدين ووكالات السفر وهذا بمقاسمة نفس قاعدة حجز التذاكر وبيع خدمات السفر. 

وفي السياق، أكد علاش بخوش المدير العام للجوية الجزائرية، السبت، في تصريح لـ”الشروق”، أن هذا البرنامج المدمج “سيسمح لشركة الخطوط الجوية الجزائرية بخفض تكاليف الاستغلال والتوزيع ورفع عائداتها ومنح خدمة مخصصة  لمسافري الشركة”، موضحا أن المشروع يهدف إلى تبسيط تسيير الشركة ومنح خدمات جديدة فيما يخص عصرنة وتطوير المجالات التجارية والعملية.