منع الوكالات المتاجرة بالتأشيرات والجوازات من تنظيم الحج والعمرة لسنتين

منع الديوان الوطني للحج والعمرة، على أصحاب الوكالات تسويق التأشيرات في صيغتها “الحرة” أو تأشيرة مع تذكرة السفر، ومنع المتاجرة بالتأشيرات مع وكالات سياحية أخرى غير مرخص لها بتنظيم العمرة للموسم الجاري، بعد أن ثبت في السنوات السابقة تنازل وكالات معتمدة لأخرى غير معتمدة عن المعتمرين المسجلين لديها، وهي الوكالات التي تسببت في مشاكل للمعتمرين وتخلت عنهم بالبقاع المقدسة، وأقر الديوان عقوبات تصل حد سحب الترخيص من الوكالة المعتمدة ومنع كلتا الوكالتين من تنظيم العمرة والحج لموسمين.

وألزم الديوان الوطني للحج والعمرة الذي أفرج عن دفتر الشروط لموسم عمرة المولد للعام 2015، الوكالات بتحديد طبيعة الإعاشة “كاملة أو نصف كاملة” مع تفصيل مكونات الوجبات، التي سيحصل عليها المعتمر، في إطار دفتر الشروط الذي يتم توقيعه مع هذا الأخير، مع تحديد الخدمات الإضافية المتميزة التي يطلبها المعتمر من قبيل درجة تذكرة السفر، وتوفير السيارات الخاصة للتنقل بين جدة ومكة المكرمة أو الإقامة في فنادق خمس نجوم، للمعتمرين “VIP  ” أو العاديين حسب الطلب. 

وتضمن دفتر الشروط الذي تحوز “الشروق” نسخة منه، إلزام صاحب الوكالة باتخاذ التدابير اللازمة لضمان سفر المعتمرين في أحسن الظروف في أرض الوطن وخارجها، من خلال ضمان استقبال ومرافقة المعتمرين أثناء سفرهم وعودتهم، ووضع لافتات إشهارية باسم الوكالة في المطار، وارتداء مندوبي الوكالة لصدريات باسم وشعار الوكالة مع توفير مرشد ديني لكل رحلة ومرافق مؤهل لكل 47 معتمرا، كما يتوجب على الوكالة إصدار بطاقة للمعتمر تتضمن صورته ومعلوماته الشخصية وكذا اسم وعنوان الفندق بكل من مكة والمدينة المنورة وعنوان ورقم هاتف القنصلية العامة الجزائرية بجدة، بالإضافة إلى اسم ورقم هاتف الوكالة بالجزائر ورقم هاتف المرافق بالسعودية.

أما بالبقاع المقدسة فيلتزم صاحب الوكالة بضمان مرافقة المعتمرين عند الدخول إلى التراب السعودي والخروج منه بالتنسيق مع الشريك السعودي والاحتفاظ بجوازات السفر وتذاكر الطائرة للمعتمرين لدى وصولهم إلى المطار بالمملكة السعودية ضمانا لعودتهم في الوقت المحدد، فيما تمنع الوكالة من تنظيم العمرة والحج لموسمين في حال مخالفة هذا الإجراء، وإلزامها بضمان التكفل بنقل المعتمرين في حافلات مريحة، وضمان تنفيذ المتعامل السعودي لبنود العقد المبرم فيما يتعلق بتقديم الخدمات للمعتمرين والتكفل بالجانب الصحي في حدود الشروط المطلوبة من السلطات الصحية السعودية والسهر على متابعة المرضى من المعتمرين المنومين في المستشفيات السعودية بالتنسيق مع مصالح القنصلية العامة الجزائرية بجدة، والتكفل بإجراءات تسفير المرضى ودفن الموتى في حال تسجيل وفيات.

وتعاقب الوكالات التي تنقل المعتمرين عن طريق البر ولو جزئيا بالمنع من تنظيم العمرة والحج لموسمين، إذ يلتزم صاحب الوكالة وجوبا بنقل المعتمرين عن طريق الجو في كل مراحل السفر، ومعلوم أن بعض الوكالات تعمل على حجز فنادق بعيدة عن الحرم المكي من قبيل منطقة الينبوع التي تبعد عن الحرم بأكثر من 200 كيلومترا وهو ما يرهق الحجاج والمعتمرين ويتعب أعضاء البعثة.

وحدد الديوان المواصفات الأساسية التي ينبغي أن تتوفر في أماكن الإيواء، إذ يجب أن تكون الإقامة مصرحا بها مع وجود مرافق الطبخ، أن تتوفر على مكيفات وموزع صوتي على مستوى جميع الطوابق، وأن تكون ممرات الطوابق متوفرة على نوافذ التهوية، برادات الماء وأجهزة إطفاء الحريق ومنافذ النجدة، مع ضرورة ضمان الخدمة والصيانة 24 ساعة على 24، بالإضافة إلى ضرورة تخصيص لافتات تتضمن معطيات عن الوكالة أمام مدخل الفندق وفي البهو لتسهيل مهمة إيجاده من قبل المعتمرين.