-- -- -- / -- -- --
إدارة الموقع
لمست تراجعا في عدد التسربات والتذبذبات في التوزيع

سيال تسجل 541 تسرب وتذبذب في توزيع مياه الشرب منذ بداية رمضان

منير ركاب
  • 224
  • 0
سيال تسجل 541 تسرب وتذبذب في توزيع مياه الشرب منذ بداية رمضان
أرشيف

أكدت مديرية الاتصال والتنمية المستدامة بشركة سيال، رفعها وتيرة العمل لتحسين الخدمة العمومية في رمضان، حيث لمست انخفاضا ملحوظا في عدد الشكاوى المتعلقة بالتسربات والتذبذبات في توزيع مياه الشرب التي يتلقاها مركز الاستقبال الهاتفي من 1100 شكوى بداية أفريل إلى 541 شكوى في منتصف الشهر الفضيل، وهي معدلات – تقول الشركة – مقبولة إذا ما قورنت مع عدد الزبائن المشتركين الذي يقارب المليون مشترك.

وأضافت سيال في بيان تحوز” الشروق” نسخة منه، أنها قامت بولايتي الجزائر وتيبازة منذ بداية 2021، بوضع مخطط عمل معزز بوتيرة التدخل على ما يعادل 110 تسرب يوميا، ما مكّن من القضاء على 6122 تسرب، نال مركز الشراقة وحده حصة قدرها حوالي 350 تسرب شهريا، قام المركز إثرها بعمليات لإصلاحها.

وتلتزم الشركة بإبلاغ المواطنين بمختلف الأشغال والتذبذبات عبر منصة Info traveau، بموقع سيال على الويب، والتي تم وضع رابطها في فيديو تم نشره في أعلى جميع صفحات سيال، وكذا الإجابة عن انشغالات المواطنين المتصلين بمركز الاستقبال الهاتفي العملياتي 1594.

وأعلمت الشركة بأنّ التسربات التي يتمّ الإبلاغ عنها من طرف المواطنين، تبدأ عملية معالجتها بمجرد وصولها إلى صفحات سيال الجوارية على الفايسبوك، أو تسجيلها من قبل مركز الاستقبال الهاتفي العملياتي اللذّان يبلغان مركز تسيير التدخلات سيال عنها، وعند تسجيل وإرسال هذه البلاغات المتعلقة بالتسربات، تقوم الشركة بإرسال فرقها إلى الميدان للكشف وتشخيص تسربات تقدر بمعدل 100 تسرب يوميا يتم إرسالها وبرمجتها من أجل التدخل فيما بعد إلى المراكز العملياتية التي يبلغ عددها 11 مركزا، وتتم عملية إصلاحها في فترة لا تتجاوز 5 أيام إلا في حالات الحاجة إلى رخص الحفر من طرف الولاة المنتدبين.

وأوضحت الشركة بأن التسربات الحاصلة في حي الورود ببلدية أولاد فايت، التي سلطت “الشروق” الضوء عليها سابقا، قد تمّ إصلاحها بتاريخ 22 أفريل الجاري في ظرف زمني وجيز، بعد تسجيل الانشغال الذي طرحه أحد المواطنين، لتتنقل فرقة التشخيص التابعة لمركز تسيير التدخلات لمعاينة وتشخيص التسرب الذي تمّ الإبلاغ عنه، ومن تمّ أرسلت طلبية إصلاح هذا التسرب إلى المركز العملياتي للشراقة الذي وجد خلال تدخله، ثلاثة تسربات في نفس المكان تم القيام بإصلاحها.

أضف تعليقك

جميع الحقول مطلوبة, ولن يتم نشر بريدك الإلكتروني. يرجى منكم الإلتزام بسياسة الموقع في التعليقات.

لقد تم ارسال تعليقكم للمراجعة, سيتم نشره بعد الموافقة!
التعليقات
0
معذرة! لا يوجد أي محتوى لعرضه!