قضية تسجيل محادثات المستخدمين لبيعها للمعلنين.. شركة آبل توضح!

أكدت شركة آبل، يوم أمس الأربعاء، أنها لم تستخدم يومًا بيانات مساعدها الصوتي Siri لإنشاء ملفات تعريف تسويقية أو بيعها لأي جهة، وذلك بعد أيام من تسوية قضية جماعية اتهمت الشركة بانتهاك خصوصية المستخدمين. 

وحسب وكالة رويترز للأنباء، شملت التسوية، التي بلغت قيمتها 95 مليون دولار، مزاعم بأن Siri قام بتسجيل محادثات المستخدمين عن طريق الخطأ ومشاركة هذه التسجيلات مع أطراف ثالثة، مثل المعلنين. ونفت آبل جميع هذه الادعاءات ولم تعترف بها في إطار التسوية.

ومن المتوقع أن يحصل مستخدمو الأجهزة المدعومة بـSiri، مثل هواتف آيفون وساعات آبل، على تعويضات قد تصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز مشمول بالقضية.

وفي بيان رسمي، أوضحت آبل: “لم تستخدم آبل بيانات Siri لإنشاء ملفات تسويقية، ولم تتيحها للإعلانات، ولم تبعها لأي غرض كان”.

ويأتي هذا التوضيح بعد أن أثار مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي والمعلقون شكوكا حول التسوية، معتبرين أنها دليل على صحة الاتهامات الموجهة للشركة.

وأشارت آبل إلى أن بعض وظائف Siri تحتاج إلى مدخلات مباشرة من خوادم الشركة لتقديم نتائج دقيقة، مع تأكيدها على تقليل كمية البيانات المستخدمة في مثل هذه الحالات. وأضافت: “آبل لا تحتفظ بتسجيلات صوتية لتفاعلات Siri إلا إذا اختار المستخدمون صراحة المساهمة في تحسين الأداء، وحتى حينها تُستخدم التسجيلات فقط لهذا الغرض”.

وأكدت الشركة أنها تعمل على تطوير تقنيات تعزز خصوصية Siri بشكل أكبر، بما يتماشى مع التزامها بحماية بيانات المستخدمين.

وفي السياق نفسه، تتواصل جلسات قضية مماثلة مرفوعة ضد مساعد Google الصوتي في المحكمة الفيدرالية بسان خوسيه، كاليفورنيا، ويتولى نفس فريق المحاماة الذي مثل المدعين في قضية آبل متابعة القضية الجديدة.