-- -- -- / -- -- --
إدارة الموقع
اتصالات الجزائر تشتكي من سرقة الكوابل وأشغال "الحفر" الفجائية

تعويض المتضررين من انقطاعات الإنترنت في حالة التبليغ

الشروق أونلاين
  • 8493
  • 0
تعويض المتضررين من انقطاعات الإنترنت في حالة التبليغ
ح. م

سيتمكن زبائن اتصالات الجزائر من الاستفادة من ساعات إضافية مجانية في حالة التبليغ عن انقطاعات الإنترنت. وذلك عن طريق توجه الزبون إلى الوكالة التجارية التابع لها، والتأكيد على وجود عطب في شبكة الإنترنت لتتخذ الوكالة الإجراءات اللازمة ويتم التعويض عن طريق احتساب الساعات الضائعة.

ترجع شركة اتصالات الجزائر انقطاعات الإنترنت المتكررة في المدة الأخيرة إلى الأشغال الجارية لتوسعة وعصرنة القطاع باستبدال الكوابل النحاسية بألياف بصرية تعمم مع سنة 2017 على المستوى الوطني وتكون طاقة استيعابها عالية.

وتشتكي الشركة من عملية السطو على الكوابل من طرف أشخاص مجهولين، حيث كلفت سرقة 80 .91 كليومترا من الكوابل خلال الثلاثي الأول من السنة الجارية 5 ملايير سنيتم من ميزانية الدولة، مقارنة بالسنة الفارطة أين سرق 198 كليومترا من الكابل كلفت عملية إعادتها 336 مليون دينار جزائري، حسب ما أكدته المكلفة بالإعلام على مستوى الشركة، رانية تاقزوت، لـالشروق“.

بالمقابل، تعد عمليات الحفر والأشغال غير المدروسة التي تقوم بها بعض المؤسسات لإنجاز مشاريعها، بحسب رانية تاقزوت، سببا في تسجيل الانقطاعات المتكررة، لأن الشركة عادة ما تعلم زبائنها بالأعطاب المسجلة مسبقا، حتى إن أشغال توسعة الشبكة تتم غالبا من منتصف الليل إلى السابعة صباحا تفاديا لتعطيل مصالح المواطنين.

 وعن إمكانية رفع سرعة تدفق الإنترنت إلى أعلى من “2 ميقا، تقول نفس المسؤولة إن المشكلة ليست في السرعة بل تتعلق بقدم الكوابل النحاسية وإن استبدالها بالألياف البصرية سيقضي تدريجيا على المشكلة، لافتة إلى أن المتضررين من الانقطاعات ما عليهم سوى التوجه إلى الوكالات التجارية للتبليغ ليتم التعويض في عدد الساعات الضائعة.

بالمقابل، أكدت رانية تاقزوت أن القافلة التي أطلقتها اتصالات الجزائر، بالتنسيق مع وكالة “أونساج” ووزارة العمل والضمان الاجتماعي، ساهمت في خلق 300 شركة في مجال الاتصالات استفاد أصحابها من قروض في وقت تم تكوين 504 شخص في الميدان، مشيرة إلى أن القافلة ستدوم إلى غاية شهر نوفمبر وستجوب عدة ولايات عبر الوطن لاستقطاب الشباب البطالين.

أضف تعليقك

جميع الحقول مطلوبة, ولن يتم نشر بريدك الإلكتروني. يرجى منكم الإلتزام بسياسة الموقع في التعليقات.

لقد تم ارسال تعليقكم للمراجعة, سيتم نشره بعد الموافقة!
التعليقات
0
  • بدون اسم

    من المفروض كما ادفع اشتراكي الشهري اتلقى الانترنات

  • association bureau arabe djelfa

    l'ARNAQUE AVEC CES YEUX ADJELFA?ILS SONT PAY2 D'AVANCE EN INTERNET EST TOUJOURS LES PANNES ET LE SIGNALE TOUJOURS MAKANACHE PARFOIS IL RESTE DES HEURES.SAUVEZ NOUS MADAME DE SE SERVICE DU BRICOLAGE DUSERVICE DEPANAGE KHAFOU RABI FI LES CHOMEURS ET LES HITISTES QUI SONT ALA PELLE DANS NOTRE QUARTIER.CHANGER NOUS CES CADRES QUI SONT Là SANS SE SOUCIER DENOS PROBLEMES AVEC NOTRE AGENCE A DJELFA.DE¨DEPUIS HIER PAS DE SIGNALE CHEZ LE PRESIDENT DE L'ASSOCIATION CHJASSER CES CADRES BRICOLEURS SALAM

  • AZIZ-BOUSAADA

    هل اسم هذه الشركة تيلكوم ام تبهديل كوم ، انا اعاني ايضا من الانقطاع المستمر للانترنت على مدار السنة و لكن في 4 اشهر الاخيرة الوضع كارثي حيث تنقطع لعدة ايام (10 الى 15 يوم ) و لا يتم احتساب هذه الايام و يتم دفع الفاتورة في الاجال .....
    انشر يا شروق جزاكم الله كل خير .

  • ابراهيم

    تبلغ من? وعن ماذا ?ومن يسمعك ?الحمد للله انني في فرنسا و العقوبة لكل شاب جزائري .مرارة الغربة احسن من وجوه حكامنا

  • zaki

    أولا يجب حذف شعار le bon choix من le bon choix Algérie Télécom حتى لا يضحكون من غبائكم و تغييره إلى le seul choix Algérie Télécom
    و ثانيا روحوا لتلاغ ولاية سيدي بلعباس تشوف العجب تجي يريكلمي يسجلكم البواب و سكريتي و المدير و حتى واحد ما يحل المشكل
    تتصل ب 12 شبعوك وحد الموسيقا لمدة نصف ساعة حتى تكاد تنتحر

  • بدون اسم

    الشبكة تم تجديدها و الكوابل تغيرت و الارقام تغيرت و جاءت الأمسان و لكن الانقطاعات لم تتركنا
    المشكل في الضغط على الشبكة

  • Ahmed

    الانقطاعات يومية وسرعة التدفق ضعيفة واحيانا معدومة بحيث مشترك ب 2 ميعا ولا استطيع حتي تحميل جريدة والحل هو خوصصة الشركة وجعلها تنافس بقية المتعاملين لان اتصالات الجزائر بقرة حلوب وبقائها علي هذا الشكل سيؤدي بها الي الاندثار مع التطور التكنلوجي وسياتي يومها سوف لن يبقي لها زبون واحد

  • GUN

    ماذا عن تعويض للسنين التي مضت ؟ أعتقدُ أنني لو أجمعها لتحصلت على سنة تعويض !

  • خرطي

    نقولهالكم من لخر .... روحو جيبو شركات اجنبية منافسة في جزائر لكان بقى جزائري مع اتصالات جزائر ما نتسماش راجل

  • badr

    السلام عليكم أولا قوة التدفق التي من المفروض 2 ميغا لا تصل حتى 512 تاع بكري والخط بالألياف البصرية وليست بالأسلاك النحاسية التي يمسحون الموس فيها أما بخصوص التعويص هذه كدبة كبيرة لما كنت أشكي يقولون لي معدنا ما نديرولك تبغي تقطعها قطعها بالمقابل الدول التي تحمي المستهلك و عندها المنافسة بين 3 أو 4 شركات الشهر الذي يكون به الأعطاب و تشتكي فلا ثدفع ثمنه أي الشهر مجاني لكي لا يفقدوا الزبائن و بقوة التدفق لا تقارن بما تستعمل و الله عدنا غير الخيان و مكانش لمن تشكي .

  • رشيد - Rachid

    في كل مرة تنقطع الإنترنت قبل موعد نهاية الاشتراك بيوم كامل، والسبب مجهول.

  • محمد

    على الدولة ان توضف مسيرين اجانب المشكل له سنين مند الاستقلال علي الدولة ان تستورد العقول المفكرة لتجد حل للجزائريين وووووووو

  • بدون اسم

    الوحدة التجارية للمحمدية 29400 حدث ولا حرج
    الهاتف يرن ويدق ولا أحد من الموظفين يرد على مكالمات الزبائن
    pause بدون طلب الزبون
    التصليح الا ما بعد يومين
    وووووووو الفوضى والمعرفة هي الأقوى

  • بدون اسم

    اغلى سعر انترنت في العالم واسوء خدمة في العالم .....من المفروض عند القيام بالاشغال توقف الاشتراكات مؤقتا لغاية نهاية الاشغال اوتوماتيكيا مثلما تنقطع عند نهاية تاريخ الاشتراك

  • farid

    في بجاية عندما تبلغ عن العطب و بعد أسبوع لن تجد أثرا لتبليغك هذا هو الإشكال ؟؟؟

  • س س ع

    سببها سوء تسيير وجهوية مقيتة ونحن اكثر دول تخلفا بالعالم في مجال تكنولوجية وتكنولوجية لا تتطابق ابدا مع نظام عجزة فاشلة وبقرب قريب سيصنف بلادنا ضمن افشل بلد في جميع ميادين مع صومال وافغانستان وزمبابوي مشكلة ليست في تعيينات ولكن في كفاءات وتسيير فنحن لا زالت كل بريدنا تعمل بPTT ولا شيئ يتغير بتعويضات لا انتظر اي شيء مع فساد وتخلف غالبية دول فقيرة طوروا بريدهم منذ 10 سنوات وسنغال دخلوا في 4G هم تفوقوا عنا ونحن لا زلنا في انقطاعات متكررة

  • SoloDZ

    وعلاه يا اخي ماكانش هاد المشاكل في شمال العالم و كاين غير في شمال الجزائر ؟!

  • algéien

    le problème c'est que Algérie Télécom se reconnais pas qu'il y a des coupure quand tu réclame il te disent en sais pas normalement tout vas bien que connerie sa ma fait rire

  • العباسي

    والله شركة ايبباد كانت تخلف الانقطاعات و بزياده العقوبه لانقطاعات الكهرباء وانخفاض الضغط را داير فينا حاله

  • جزائري

    الانقطاعت بشكل كبير في النت تكون بالشمال لكثرة الضغط واختلاط الكوابل وخاصة في فصل الشتاء مع الامطار والثلوج تتضرر شبكة النت كثيرا اما بالجنوب فالانقطاعات حسب راي لا اراها كثيرا في بعض الاحيان تكون هناك اصلاحات او مع تجديد الخطوط وادخال شبكة الجيل الرابع يكون انقطاع محدود على العموم الحمد لله لا نعاني مثل الشمال
    اما سرقة الكوابل النحاسية بالجزائر فهي تهرب نحو المغرب لتذوب وتصدر لبني صهيون لتصبح رصاصا يقتل به الفلسطنيون هذا الخبر مؤكد من جرائد الصهاينة انفسهم التي كتبت عن استيراد النحاس من المخزن

  • ali_candan

    اذا توجهت الشركة لتعويض الانقطاعات فهذا يعني تعويضات تصل لأيام و أسابيع وليس ساعات معدودة فقط ، و أظن ان هذا القرار سيجعل مسيري القطاع يضغطون على العمال لتسوية الاعطاب المتكررة دائما

  • saleh

    es agents de ptt vols les câbles aussi........j ai vu ca!!!

  • SoloDZ

    انا واحد منذ 2005 وانا "أبوني" مع "انقطاعات الخسائر" و في هذه المدة حكمني ضغط الدم والقنطة والسكر و أزمات ربو والقولون العصبي فهل ستعوض لي الممون الوحيد بالانترنت في بلادنا القارة عن كل تلك الاضرار البدنية و النفسية الحقيقية وليست مجرد تعبير ؟؟!!! لا نريد تعويض اموال اذا كانت تروح لخزينة الدولة معليش نديروها كلي ساهمنا في "الطريزور" تع البلاد المهم ان تحترمنا الوكالة وتستقبلنا بكرامة وتعالج مشاكلنا بنفس الطريقة التي يعالج فيها مشاكل المواطنين في البلاد الي يموتوا عليها بيعولنا كرامتنا اذا شئتم !