-- -- -- / -- -- --
إدارة الموقع
بعد خسائر فاقت 6 آلاف مليار سنتيم:

“الجوية الجزائرية” تعتزم ترتيب البّيت الداخلي

إيمان كيموش
  • 23900
  • 20
“الجوية الجزائرية” تعتزم ترتيب البّيت الداخلي

خطة لتخفيض النّفقات وتحسين الخدمات ووقف التّبذير

البيع على متن الطائرة وخيارات أكبر للفنادق ووقف التأخرات

يرتقب أن تشرع الجوية الجزائرية قريبا في إجراءات إعادة ترتيب البيت، لمرحلة ما بعد كوفيد، بعد تسجيل خسائر تجاوزت 6 آلاف مليار سنتيم خلال فترة كورونا، وذلك من خلال استكمال عملية هيكلة الفروع الجديدة، وتبني إجراءات لتخفيض النفقات وتحسين الخدمات وجعلها تنافسية أكبر عبر تخفيض أسعار التذاكر وبالمقابل منع التبذير بالمديريات والقضاء على ظاهرة تأخر الرحلات.

ووفقا لدراسة جديدة أعدها عضو معهد النقل المعتمد وجمعية مستشاري الطيران البريطانية، محالي محمود من 10 صفحات، وأودعها على طاولة وزير النقل عيسى بكاي الخميس المنصرم، تعتبر مكملة للدراسة السابقة التي نشرتها “الشروق”، حيث تشمل في جزئها الثاني خطة لتطوير كافة نشاطات الصيانة والخدمات التجارية وتخفيض التكاليف وتشخص مشاكل الجوية الجزائرية للوصول إلى النجاعة، كما تضع الدراسة أيضا الضوء على الفروع ذات الأولوية للخروج من الأزمة التي تجابهها الجوية الجزائرية.

وتقترح الدراسة مراجعة نموذج توزيع خدمات الجوية الجزائرية، ورفع التنافسية لتحقيق النمو في العائدات، مع التركيز على نشاط نقل المسافرين نحو الخارج والذي يعتمد بالدرجة الأولى على خط فرنسا، وأيضا يجب تحقيق التنافسية من خلال تحسين الخدمات الأرضية، وتقديم خدمات البيع على متن الطائرة، وتحسين خيارات الفنادق لتحقيق دخل إضافي.

ودعت الدراسة ذاتها إلى تصحيح عدد من نقاط الضعف في الشركة على غرار إدارة العمليات لاسيما التجارية منها، والتي تتسم بضعف الرقابة وعدم وجود مؤشرات أداء تتلاءم مع احتياجات الأنشطة وغياب نظام معلومات بالمستوى المطلوب.

كما دعت الدراسة إلى تطوير خدمة المساعدة الأرضية للخطوط الجوية الجزائرية من خلال تقديم خدمات المناولة الأرضية لجميع الشركات الأجنبية الموجودة في الجزائر مع العلم أن الخطوط الجوية الجزائرية حاليًا تحتكر باستثناء الجزائر العاصمة خدمات المساعدة في 25 مطارا، إلا أن الوضع تغير مع وصول منافس “سويس بورت” إلى السوق، وتقديمه لخدمة المساعدة، ما أدى إلى انخفاض رضا العملاء عن جودة الخدمة والأسعار التي تقدمها الخطوط الجوية الجزائرية، الأمر الذي يتطلب جهودا كبيرة من الخطوط الجوية الجزائرية للحفاظ على هذه السوق لمواجهة المنافسين الرئيسيين في العديد من المطارات، في عدة بلدان وهي “سويس بورت” و”سيرفيزيور” و”أفيا بارتنر” و”غروند فورس”.

ودعت الدراسة أيضا إلى تعميم التذاكر الإلكترونية والتوزيع عبر الإنترنت، والبحث عن إنتاجية الفروع، وتطوير الشركات منخفضة التكلفة وتعميم أكشاك تسجيل الوصول للخدمة الذاتية، ومواجهة التحديات من حيث رفع الإنتاجية وتحسين جودة خدمة الركاب.

وحسب ذات الدراسة سيؤدي تحرير النقل الجوي في الجزائر إلى إعادة توزيع الزبائن على المشغلين بنسب من 30 إلى 70 بالمائة للوافدين الجدد، بعد 3 سنوات من التشغيل وانخفاض كبير في الأسعار، وتتمثل عواقب تحرير الخدمات الجوية في الجزائر في إشعال المنافسة وخسارة نسبة كبيرة من زبائن الخطوط الجوية الجزائرية وتخفيض الأسعار بنسبة تتراوح بين 10 إلى 20 بالمائة.

واقترحت الدراسة أيضا كجزء من إعادة هيكلة الخطوط الجوية الجزائرية نقل نشاط الخدمات تحت الأرضية في الجزائر إلى فرعها الجديد، حيث أن الهدف من هذه العملية هو تقليل تكلفة الهبوط وتحسين الالتزام بالمواعيد وجودة مؤشرات الخدمة.

وتضمنت الدراسة تقوية جودة الخدمة للركاب وتحقيق الربحية في محطات التوقف وتوسيع نشاط المناولة للتحكم في التكلفة والإدارة المثلى من حيث الربحية والتنظيم.

أضف تعليقك

جميع الحقول مطلوبة, ولن يتم نشر بريدك الإلكتروني. يرجى منكم الإلتزام بسياسة الموقع في التعليقات.

لقد تم ارسال تعليقكم للمراجعة, سيتم نشره بعد الموافقة!
التعليقات
20
  • مقاطع الخطوط العائلية

    خلصت كل الدراسات والتخمينات والخزعبلات للإنعاش الشركة العائلية الكسكسية ولم أسمع في كل هاته الخلطات عن السبب الرئيسي في خراب هاته الشركة أنا وهو المكاتب المفتوحة في قلب العواصم العالمية وفي مطاراتها وماتلتهمه من عملة صعبة لعمالها أبناء الباشا إنه عصر الإنترنت يا سادة لم تبقى سوى الجوية الجزائرية على هاته المكاتب لحاجة في نفس يعقوب نعم أغلى خطوط جوية في العالم تفلس كل عام لأنها عائلية بإمتياز المال السايب يعلم السرقة بلاد كذب وبهتان ولن تقوم لها قائمة

  • عبدو

    الموضوع سهل اذا كان هناك إرادة التغيير. المشكلة في الخطوط الجزائرية عدد الموظفين الكبير جدا الذين يتقاضون مرتبات بالعملة الصعبة. في كل خطوط الدنيا تجد هناك 2 او 3 مضيف ومضيفة طيران. في الخطوط الجوية الجزائرية عندك 12. واذا كنت تظن أن ذلك يعني خدمة أفضل فأنت غالط بزاف. لانهم كامل يشنفوا عليك. وكلهم غير أكفاء لأى مهمة. داخلين معريفة من المسؤول الفلاني والعلاني. هذا من دون الحديث عن الموظفين في القطاعات الأخرى.

  • amremmu

    تذاكر الجوية الجزائرية هي الأغلى في العالم ... ناهيك عن خدماتها الكارثية ورغم ذلك فهي دائما تعاني . حلل وناقش .

  • ملاحظ

    كل الشركات الخطوط الجوية تابعة للدولة فتحت اسهمها وطورت اسطولها وشركتها وفتحت فروعها، بعد ان رخصت حكومتهم بفتح المجال الجوي، علی غرار تركيا والامارات، اسعار تنافسية، جودة الخدمات، ولها فروعها في عدة الدول وحتی دول افريقية طوروا خطوط طيرانهم ولهم فروع، اما نحن فسنبقی للابد مع سوء التسيير والعصابة التي تسيير هذه air couscous وندفع اثمان خيالية من اجل عقلية ديسيديت، فوضی وتبذير۔۔ونهب الجيوب المسافرين۔۔لشركة لا ترقی خدماتها لمستوی ارذل طيران low cost

  • سمير

    الدراسة شيء والواقع شيء آخر... بركاونا من الخرطي تاعكم يرحم الله والديكم

  • عمار

    هذه الشركة لابد ان تخصخص لان 80 بالمئة من عمالها دخلو اليها بالاسطة والمعريبفة بالإضافة الى أنهم لا يعملون بضمير مهني= يعتقدون انهم تصدقون على المسافرين- حتى انني وصلت يوما اللى مرحلة فاقسمت على نفسي أن لا ااركب فيها ابدا- ادفع تذكرة اغلى مع طران اخر لكن مرتا ح البال= مادام لايوجد حساب فلن تتغير الأمور- قبل سنتيت ضاعتت امتعتي في مطار قسنطينية - وانا قادم من باريس- وفي الأخير إكتشفت انهم يسرقون الأامتعة ويضعونها في مكان خاص للسرقة- واضطررت لفع رشوة لأحصل على حقائبي= الله يغفرلي لكن لا يوجد لقانون -

  • يوسف بروكسل

    هههههههه هههههههه أيا نضحكو قاع أيا هههههههه تخفيض عشرة بالمئة هههههههه أيا اضحكوا

  • مراد باب الوادي

    يجب اولا طرد كل الإطارات الرائدة وتبديلها بمن هو كفؤ ... ولكن المشكل من يطرد من ...

  • صهيب الرومي

    ياو رجعونا دراهمنا تاع التذاكر لي مستعملناهومش الله يهديكم

  • معلق حر

    و لو أنني أفضل أن المؤهل البشري للجوية الجزائر يكون قادر بنفسه على الابتكار و المبادرة، لعلى الأمر بعيد التحقيق حاليا، إلا دلك يمكن إستلهام تجارب شركات طيران تركيا و إثيوبيا من كل الجوانب، كيف كانت جد عادية و أصبحت عملاقة، الجوية الجزائرية يجب أن ترفع تحدي أن يكون لها زبائن من غير الجزائريين بنسبة تقارب الثلث. و الله المستعان

  • كريم

    المشكلة في كثرت موظفي الخطوط الجوية الذي يتقاضون اجر بدون اي جهد .....كفانا عقلية السوسيال

  • حفيذ بن باديس

    أفلح ان صدق.

  • Bledar

    Beaucoup de personnels qui sont bon a rien, location des agences a l’étranger très cher, la majorité du temps fermé, accueil zéro , avec des billets les plus chers au monde, continue comme ça vous allez gagner

  • صابر

    هههههههه اضحكتمونا قبل ان تبكونا حتى تتحسن يجب تغيير على الاقل 90% من عمالها من المستحيل ان تتحسن ما دامو فيها خدمات رديئة حتى سبحان الله تركب تاتي المضيفة من شدة جرءتها تريد ضرب الركاب ان لله و ان اليه راجعون

  • محمد

    نرجوا الإفلاس التام لهذه الشركة أو بالأحرى النادي العائلي المستنزف للمال العام.

  • علي

    ‏ ‏هذا من ‏قصص ألف ليلة وليلة

  • bou@gom

    الخطورة الأولى هي تسريح العمال الزاءدين عن الحاجة و عددهم عشرة الاف حتى يتسنى للشركة تحقيق ربح. كما يجب الاستغناء عن وكالات البيع بالخارج لان الايجار و الاجور مرتفعة و الخدمة منعدمة

  • حمدان

    لن يتغير شئ فعقليه ( انا ديسيديت ) ستبقى المعمول بها لم يتكلموا عن الملايير لاسعار التذاكر التي بيعت و لم يسترجعها اصحابها و لم يتكلموا عن السرقه بالميزان خاصه من المطارات الفرنسيه و لم يتكلموا عن اتلاف الامتعه و سرقتها دون تعويض

  • Omar

    وسرقة الأمتعة

  • سالم

    انا واحد لن اسافر ابدا مع هذه الشركة النصابة