عدل 3: هذه أبرز الإشكالات التي رافقت إرسال أوامر الدفع

في الوقت الذي تمكن فيه مكتتبون في برنامج “عدل 3” من دفع الشطر الأول بكل سلاسة ويسر، واجه آخرون بعض الإشكالات، منها التقنية ومنها المتعلقة بعدد الغرف.

وأكد عدد معتبر من المكتتبين أنهم لم يتلقوا أوامر بالدفع عبر حساباتهم الخاصة، في حين تفاجأ البعض بوصول أوامر فارغة لا تتضمن نوع الشقة ولا حتى قيمة الشطر الأول المطلوب تسديده، ما جعلهم في حيرة من أمرهم حول كيفية استكمال إجراءات الدفع.

وتساءل آخرون عن المعايير المعتمدة في منح شقق من 3 أو 4 غرف، لا سيما بعدما أكد أولياء لأكثر من طفلين أنهم أدرجوا ضمن المستفيدين من شقق بثلاث غرف فقط، معربين عن رغبتهم في فتح المجال للتغيير لاحقا.

من جانب آخر، اشتكى مكتتبون من صعوبات تقنية حالت دون تمكنهم من الولوج إلى حساباتهم الإلكترونية، رغم تأكيدهم صحة اسم المستخدم وكلمة المرور، فيما تساءل غيرهم عن إمكانية التوجه إلى مكاتب البريد أو البنوك لإتمام عملية الدفع نقدًا، في ظل عدم حيازتهم للبطاقات الإلكترونية المطلوبة، كما استفسروا عن مدى إمكانية استعمال بطاقة شخص آخر لتسديد الشطر الأول.

وفي سياق ذي صلة، واجهت فئة أخرى من المكتتبين صعوبة في الولوج إلى تطبيق “بريدي موب” لدفع قيمة الشطر، إضافة إلى حالات عدم وضوح وضعية العملية، إذ لا يعرف المعني ما إذا تم اقتطاع المبلغ من حسابه أم لا، ما خلق حالة من القلق والتخوف من تكرار الدفع أو ضياع الأموال.

وفي انتظار توضيحات رسمية من الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره، اختار نشطاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، نشر الطمأنينة في قلوب المكتتبين ممن واجهتهم صعوبات في عملية الدفع، مؤكدين أن كل الإشكالات سوف يتم حلها خلال الساعات القليلة القادمة.