Dahou Ould Kablia innove : des guichets pour surveiller les agents de l'administration au niveau des dairas et des wilayas

Le ministère de l’Intérieur a commencera bientôt à mettre à la disposition des citoyens des formulaires qui faciliteront la demande de documents administratifs, et ce en les rendant disponibles via Internet.

• Cette nouvelle mesure en même temps facilitera l’accès aux services et endiguera le fléau du commerce des formulaires à remplir, et qui fait florès ces derniers jours. Cette nouveauté est assortie d’une autre, celle de consacrer des jours durant la semaine pour recevoir les citoyens, les orienter et répondre à leurs doléances.
• Selon les sources d’Echorouk, qui ont pu connaître le contenu de la réunion, organisée par le ministre de l’Intérieur à Constantine avec les 16 walis de l’est du pays, la rencontre ministre-walis s’est terminée par l’adoption d’un train de mesures, dont les plus notables sont celles concernant le lancement des « guichets de contrôle », lesquels seront initiés au niveau des daïras et des services de wilayas, notamment les services qui mettent en contact direct le citoyen et les services de l’administration.
• Les formulaires seront disponibles dans n’importe quel cas, et les services contentieux seront renforcés, afin de vite trouver la solution dans les différends opposants le citoyen à l’administration.
• En clairs, pour Ould Kablia, il s’agit de procéder à l’installation d’un service public véritable, affirmant aussi que son action s’inscrit dans la continuité de son prédécesseur, mais que la forme diffère.
• Concernant les prérogatives et missions des walis, le ministre de l’Intérieur a affirmé que « leurs actions, tant qu’elles s’inscrivent dans le respect des lois et pour le bien-être des citoyens, trouveront tout l’appui de l’Etat… »