Mesures urgentes pour lutter contre la bureaucratie
Le gouvernement a pris une batterie de mesures urgentes en vue de lutter contre la bureaucratie,alléger les dossiers administratifs et réhabiliter le service public.
Le ministre délégué auprès du Premier ministre chargé de la Réforme du service public, Mohamed El Ghazi a informé le staff du gouvernement et les walis sur les procédures à prendre en vue d’« appliquer les mesures de la réforme du service public », à travers une correspondance en date du 11 novembre. « J’ai l’honneur de vous clarifier les mécanismes opérationnels fixant cet objectif-la réforme du service public-et ce en veillant à garantir l’harmonie et l’efficacité dans ce domaine ».
La correspondance du ministre délégué auprès le Premier ministre chargé de la Réforme du service public, dont Echorouk détient une copie cite que « ces mesures intersectorielles constituent pour le citoyen de signes forts de la volonté du gouvernement pour rénover le service public ainsi que pour un changement de qualité dans les modalités de son organisation et de sa gestion ».
Ces mesures urgentes prises par le gouvernement consistent à « aménager et offrir des structures adéquates garantissant le meilleur accueil des citoyens, un registre de doléances dans chaque administration, sélectionner des agents de guichets et des agents compétents en charge d’accueillir les citoyens, la mise en place d’un système d’accueil et d’orientation, exiger des agents de guichets d’arborer un badge ou un gilet… »
Dans un volet, le ministre Mohamed El Ghazi a cité dans sa correspondance des mesures principales visant l’allègement des dossiers administratifs, à savoir la publication de manière claire et compréhensible la liste de documents constituant tout dossier administratif, limiter les documents à fournir pour constituer tout dossier administratif, la mise en place de matériels de comunication et d’orientation modernes…etc.