Prolongement des horaires de travail jusqu’à 19h00 prochainement dans les administrations

Le ministre auprès du Premier ministre chargé de la réforme du service public M. Mohamed El Ghazi a annoncé une série de mesures pour améliorer le service public dans l’administration, telles que le prolongement des horaires de travail en particulier en niveau des guichets jusqu’à 19h00 et leur ouverture pendant les week-ends.

Le ministre a ajouté que son département ’’a mis en place une commission interministérielle pour la révision de certaines de lois relatives à l’organisation du service public et à l’abrogation d’autres textes en cas de besoin. Il y a une crise de confiance entre le citoyen et l’administration’’, a-t-il poursuivi, évoquant dans ce sillage ’’certaines pratiques mal vues’’ émanant de certains agents, notamment au niveau des administrations qui traitent directement avec le citoyen. Le ministre a ajouté que la légalisation des documents officiels sera confiée à tous les services de l’Etat de manière à ce que les documents dont aura besoin le citoyen soient légalisés par le responsable d’une entreprise publique. Pour mettre fin aux comportements bureaucratiques de certains agents de l’administration tels le clientélisme et le non respect du droit du citoyen au service public, le ministre a annoncé ’’la généralisation dans les brefs délais du système des tickets au niveau des administrations publiques et le réaménagement des bureaux d’accueil des citoyens, notamment au niveau des communes, daïras et wilayas’’. Pour superviser l’application de ces mesures, le ministère désignera des inspecteurs aux niveaux national et local ’’pour s’acquitter de leur travail en toute transparence et impartialité’’ ainsi que des responsables locaux dont la mission sera de surveiller le fonctionnement du service public dans les administrations sous l’autorité des walis’’. Dans le souci d’établir un contact direct avec le citoyen, le ministère lancera un site-web qui renfermera tous les renseignements dont aura besoin le citoyen pour constituer un dossier administratif ou lui permettre de poser ses problèmes et ses doléances auxquelles répondra le ministère de tutelle, a conclu M. El Ghazi.