Echorouk recrute: IT Support / Helpdesk
الشروق أونلاين
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Missions:
- Planifier et optimiser la maintenance préventive.
- Assurer le support aux clients.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels
- Maintenir et monitorer le poste utilisateur et périphériques associés.
- participer aux projets de changements liés à l’évolution du système d’information.
- participer à la gestion des unités de stockage, du réseau et des systèmes de sécurité, des stations de travail et autres postes clients.
- Guider l’utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements hard et soft.
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux.
- Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
- Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
- Participer aux éventuelles mises à niveau du réseaux
Compétences:
- Environnement Microsoft Windows Seven sous réseau Microsoft 2008 Server.
- Environnement bureautique Microsoft Office.
- Active Directory. Messagerie Outlook.
- Environnement réseau Microsoft, TCP/IP, FTP, DNS, DHCP…, Intranet, MAJ sécurité, Antivirus.
- avoir développé une attitude axée sur le service à l’utilisateur, posséder une réelle faculté d’écoute et de travail en équipe.
Profil :
- Diplôme : TS/DEUA, licence en informatique ou ingénieur en informatique.
- Expérience minimale de 2 ans dans le domaine
- Français oral et écrit impératif, maitrise de l’anglais sera appréciée
- Expertise technique théorique et pratique
- Rigueur dans l’analyse et le suivi de problèmes
- Gestion de la relation client
- Autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, bonne communication, esprit d’équipe et sens de l’initiative.
- Apte au déplacement, Disponibilité.
Veuillez envoyer vos CV avec photo à l’adresse suivante :
