تجاوزات سائقي حافلات المسافات الطويلة تثير استياء المسافرين

اشتكى عدد من مسافري حافلات النقل البري للمسافات الطويلة من تجاوزات متكررة يقوم بها بعض السائقين والقابضين، معتبرين ذلك شكلا من أشكال الابتزاز وعدم احترام الزبون، في ظل ضعف الرقابة وتردد المسافرين في الدخول في صدامات، وكثيرة هي السلوكات “الاحتيالية” التي يلجأ إليها بعض سائقي الحافلات للمسافات الطويلة، والتي تتسبب في تذمر المسافرين وتنكد عليهم رحتلهم.

التهرب من إعادة الصرف “الصغير”
وفي هذا السياق، سرد أحد المواطنين من ولاية عنابة ويعمل بتلمسان، معاناته التي دامت خمس سنوات من التنقل عبر الحافلات، كاشفا عن ممارسات وصفها بالاحتيالية، ومن أبرزها تهرب القابضين من إرجاع “الصرف” للمسافرين، سواء عبر عدم إعادة المبالغ الصغيرة أم تأجيل إرجاع المبالغ الكبيرة إلى نهاية الرحلة ثم التملص منها.
وهذه الظاهرة نرصدها يوميا حتى داخل حافلات النقل للخواص داخل المدن، بحيث يتهرب أو يتملص القابض غالبا من إرجاع قطعة 5 دنانير لأصحابها، بحجة عدم امتلاكه لها، ليجمع منها عند نهاية رحلته مساءا الكثير..!

تغيير الحافلات في منتصف الرحلة
كما تحدث مسافرون عن ظاهرة تغيير الحافلات دون مبرر خلال الرحلة الطويلة، ما يضطر بعض الركاب إلى السفر وقوفا رغم امتلاكهم تذاكر، إضافة إلى حالات ضياع بعض المسافرين بعد تقسيم الرحلات وتركهم في ولايات لا يقصدونها.
ومن بين التجاوزات الأخرى، فرض التوقف في مطاعم ذات أسعار مرتفعة وخدمات ضعيفة، غالبا باتفاق مسبق بين السائقين وأصحاب المطاعم، حيث يتحمل المسافر التكاليف الباهظة، في حين يستفيد السائق والقابض من وجبات مجانية.
وفي الموضوع، اعتبر رئيس الاتحاد الوطني للناقلين، محمد بلالّ في تصريح لـ “الشروق”، بأن مكتبهم المتواجد على مستوى المحطة البرية للخروبة بالعاصمة، يتلقى يوميا عديد الشكاوى حول تجاوزات السائقين والقابضين بالحافلات، وأكد بأن جميع الشكاوى وبعد التأكد من صحتها، يتمّ رفعها إلى وزارة النقل لفتح تحقيقات مع الناقلين.
وقال بلال: “التجاوزات موجودة في كل القطاعات، ونحن بقطاع النقل نسعى جاهدين لردع المتطفلين والمتجاوزين لحدودهم وتطهير القطاع من أمثالهم”. وبحسبه، على الناقلين إعطاء مثال يحتذى به في المهنية والاحترافية، بدل ابتزازهم للمسافرين “فكما للسائق والقابض حقوق فعليهم واجبات” على حد قوله.
وكشف محدثنا، أنهم طالبوا وزارة النقل، بإدراج رقم هاتف أصحاب الحافلات الخاصة في التذاكر، حتى يتمكن المسافرون من التبليغ مباشرة عن أي تجاوز أو سلوك سيئ يقوم به السائق أو القابض أثناء الرحلة.