En Turquie, une carte électronique pour faciliter l'aide aux réfugiés syriens

Les rayons d’un supermarché, la queue qui s’allonge aux caisses et des clients qui paient avec une carte à puce… Depuis quelques mois, les réfugiés syriens du camp turc d’Oncupinar font leurs courses comme des consommateurs classiques grâce un système expérimental destiné à limiter le casse-tête logistique des distributions de vivres.

Parmi eux Nasir Hackasim. Ce Syrien de 57 ans a quitté sa ville d’Azaz il y a un an et vit avec plus de 13.000 de ses compatriotes dans ce camp à quelques kilomètres de la frontière syro-turque. “Avec cette carte, je peux faire mes courses comme tout le monde”, se réjouit-il, “elle est suffisante pour subvenir à mes besoins”.

La carte électronique a été lancée à l’initiative du Programme alimentaire mondial (PAM) de l’ONU et du Croissant-Rouge turc avec un objectif simple. Faciliter la distribution et le contrôle du ravitaillement aux réfugiés.

“Nous avons décidé de tester ce système de carte intelligente parce qu’il permet de respecter la dignité des réfugiés en les aidant sans ostentation”, explique le patron du Croissant-Rouge turc Ahmet Lutfi Akar, “plutôt que de leur donner des cartons qu’ils ne peuvent choisir, il vaut mieux qu’ils choisissent eux-mêmes dans des magasins ce qu’ils veulent en fonction de leurs goûts”.

Les locataires de plusieurs camps de réfugiés de Turquie disposent désormais d’une carte bancaire créditée chaque mois d’une somme, jugée suffisante pour satisfaire un régime alimentaire équilibré, de 80 livres turques (environ 35 euros) directement versées par le PAM et le Croissant-Rouge.

Avec cette carte, fournie par la banque turque Halkbank, ils peuvent s’approvisionner dans les magasins d’une enseigne turque. Avec certaines restrictions notables toutefois. Le chocolat et les cigarettes, pourtant distribués par ailleurs par le gouvernement turc, n’y sont pas accessibles. Tout comme l’alcool, qui n’est pas vendu dans les magasins ouverts aux réfugiés.